Je zrejmé, že kelektronický obchod ponúka spotrebiteľom mnoho výhod ktoré sa určite nenachádzajú v bežných obchodoch. Ale ako vo všetkom, aj tu je nevýhody elektronického obchodu pre zákazníkov to sa nedá prehliadnuť. Poďme sa pozrieť na tie najdôležitejšie.
Elektronickému obchodu chýba osobný kontakt
Aj keď je pravda, že nie všetky kamenné obchody ponúkajú osobný prístup k zákazníkom, je pravda, že veľa z týchto obchodov si váži vzťah so spotrebiteľom. V Zákazníci elektronického obchodu si musia iba vybrať svoje produkty, vložiť ich do nákupného košíka a kliknúť na tlačidlo „Kúpiť“. V celom procese nákupu nie je veľa osobných kontaktov.
Oneskorenie produktu
Je to tiež ďalšia z nevýhod elektronického obchodu, ktorá priamo ovplyvňuje zákazníkov. Aj keď je vybraté expresné doručenie, doručenie tovaru zvyčajne trvá 4 až 7 dní. Pre niekoho, kto vyžaduje výrobok po vybalení z krabice, je to obrovská nevýhoda.
Mnoho produktov sa nedá kúpiť online
Napriek všetkému pohodliu, ktoré elektronický obchod ponúka, stále existujú určité produkty, ktoré nemôžu byť kúpiť online. Spoločnosť Amazon už začala predávať čerstvé potraviny a potraviny s dodávkou do 1 hodiny, je to však iba v niektorých mestách a nie všetci online predajcovia túto službu ponúkajú.
Elektronický obchod neumožňuje skontrolovať produkt pred jeho zakúpením
To je veľká nevýhoda elektronického obchodu vzhľadom na tradičné kamenné obchody. Ak si chcete kúpiť napríklad oblečenie, nemôžete sa dotknúť látky alebo skontrolovať švy, samozrejme si nemôžete vyskúšať odev a môžete dôverovať iba obrázkom a popisu produktu.
Online obchod si môže vytvoriť ktokoľvek
Vytváranie a Elektronický obchod online A to nie je práve dobrá vec. Osoba so základnými znalosťami si môže za 10 minút založiť online obchod a začať ponúkať svoje produkty. Problém je v tom, že je ťažké určiť, či je tento web pravý a dôveryhodný.