Technologické riziká Ide o situácie, ktoré môžu ohroziť integritu spoločnosti a súvisia so softvérom, ktorý nás podporuje pri uskutočňovaní predajných procesov.
niektorí technologické riziká môžu byť minimálne a spôsobujú iba určité nepríjemnosti alebo nízku produktivitu, napríklad skutočnosť, že softvér používaný na zisťovanie PSČ je nefunkčný a musíme ich hľadať manuálne.
Ale iné riziká môžu spôsobiť a veľký finančný dopad Ako to, že softvér, ktorý je zodpovedný za integráciu databázy našich tržieb, sa pokazí a ukáže náš najobľúbenejší produkt s cenou 1.99 eura namiesto 199, čo spôsobí neúmerný nárast objednávok produktov a veľmi výrazne ovplyvní naše financie.
Ďalej popíšeme niekoľko krokov, ktoré treba podniknúť na minimalizáciu technologických rizík vo vašom elektronickom obchode:
- Identifikujte riziká: Vypracovanie rozsiahleho zoznamu všetkého, čo by sa v obchode mohlo pokaziť, môže byť veľmi produktívne, takže sa dá zistiť celý rad rizík a ich rozsah, a to finančne aj marketingovo.
- Posúďte riziká: Po identifikácii rizík je dôležité posúdiť veľkosť každého z nich na základe štyroch kritérií: 1) pravdepodobnosť ich výskytu, 2) kto alebo na čo by to malo dopad, 3) koľko škody môže spôsobiť a 4) možnosť, že zamestnanci môžu problém vyriešiť.
- Hľadanie riešení: Odkedy bol zostavený zoznam najdôležitejších rizík, je potrebné zamerať sa na to, ako napraviť, zabrániť alebo znížiť ich dopad. V závislosti od rizík je pravdepodobné, že je možné vykonať zmeny v softvéri, administratívnych zmenách, procesoch alebo vo všetkých vyššie uvedených.
V spoločnostiach je nevyhnutné mať technologické riziká, ale prijatím opatrení na ich identifikáciu a prevenciu je veľmi pravdepodobné, že ich výskyt znížime implementáciou stratégií na zníženie ich dopadu na naše podnikanie.