SproutSocial je softvér na správu a monitorovanie sociálnych sietí, špeciálne vyvinuté na pomoc spoločnostiam pri zvyšovaní ich prítomnosti na sociálnych sieťach. Je to samozrejme a Nástroj elektronického obchodu, ktorý môže byť veľmi užitočný, najmä vzhľadom na význam sociálnych platforiem pre elektronický obchod.
Riadenie sociálnych sietí
Tento nástroj vám umožňuje vytvárať a udržiavať vašu sociálnu komunitu jednoduchým začatím, sledovaním a účasťou na konverzáciách na sociálnych sieťach. Zaručuje vám, že máte vždy prístup ku všetkým správam, a navyše môžete uverejňovať aktualizácie alebo zapojiť sledovateľov. Publikácie je možné plánovať kedykoľvek a odkiaľkoľvek, navyše sú tu zabudované štatistiky, ktoré umožňujú získať informácie o sieťach, profiloch a správach.
Služby zákazníkom na sociálnych platformách
Ďalšou vynikajúcou vlastnosťou SproutSocial je, že vám umožňuje ponúkať služby klientom prostredníctvom sociálnych sietí. Vďaka tomu môžete rýchlo odpovedať na akékoľvek otázky, pripomienky, problémy alebo návrhy. Kontextové informácie o interakciách navyše umožňujú tímom poskytovať vysoko kvalitnú zákaznícku podporu a zároveň pomáhať budovať dlhodobejšie vzťahy.
Marketing v sociálnych sieťach
Tento nástroj je vynikajúci aj na úspešné oslovenie cieľovej skupiny. Či už ide o propagáciu kampane alebo dokončenie kalendára obsahu, SproutSocial vám umožňuje plánovať a publikovať obsah na všetkých sociálnych platformách. Zahŕňa tiež nástroje sociálneho monitorovania, ktoré pomáhajú predajným tímom získavať potenciálnych zákazníkov a transformovať marketingové kampane na vysoko hodnotné sociálne konverzácie.
Plány a ceny
SproutSocial v súčasnosti ponúka tri plány s 30-dennou skúšobnou verziou. Cena programu Deluxe je 59 dolárov na používateľa za mesiac; prémiový program stojí 99 dolárov na používateľa mesačne a tímový program stojí 500 dolárov pre 3 používateľov mesačne.