Obchody bez interakcia človeka so zamestnancom Sú novinkou, ktorá sa zdá byť v nasledujúcich rokoch čoraz bežnejšia. Amazonka otvorila svoj prvý samoobsluhu s názvom Amazon Go v Spojených štátoch
Pri tomto type nákupu nemusí zákazník prestať čakať v rade na nákup výrobkov v obchode, musí ich zobrať iba z regálu a normálne kráčať z obchodu, platba sa uskutoční automaticky prostredníctvom Aplikácia Amazon pre mobilné zariadenia. Po nainštalovaní tejto aplikácie môžu zákazníci vstúpiť do obchodu a odniesť si produkt, ktorý potrebujú, bez toho, aby museli čakať na zaplatenie v ktoromkoľvek riadku.
Tento nový typ nákupu sa používa rôzne technológie, ako napríklad: počítačové videnie, všetky druhy senzorov a strojové učenie. Vďaka tejto technológii je možné detegovať produkty, ktoré zákazníci berú, a sú pridané do virtuálneho košíka, ktorý je zodpovedný za uskutočnenie platby, hneď ako opustia podnik prostredníctvom platobného účtu Amazon.
Je však Amazon Go jediný obchod s touto myšlienkou?
Rôzne obchody na svete začínajú prijímať podobné spôsoby nákupu obchod amazon go, ako to môže byť BingoBox v Číne, podobne ako veľmi veľký automat, zákazníci používajú na vstup do obchodu a uskutočňovanie platieb aplikáciu, ako zákaznícky servis využívajú aj videochat v obchode. Ostatné obchody, ako napríklad Wheelys a Tao Café, sú obchody, ktoré využívajú podobné technológie ako Amazon Go, aby zákazníci mohli vstúpiť do obchodu a nechať si automaticky generovať platbu na svojich mobilných zariadeniach.
Tieto franšízy, ktoré sa začínajú otvárať v Spojených štátoch, Číne, Európe a Holandsku, už generujú investície a zisky milionárov, čo nás núti myslieť si, že v budúcnosti bude predaj bez ľudskej interakcie so zamestnancom oveľa častejší.