Jedným z hlavných dôvodov, prečo sa podnikatelia nerozhodnú pre elektronický obchod, je dôvod, prečo neistota vyvolaná nákupom s osobou, ktorú nemáme ako fyzicky vidieť. A je to tak, že napriek skutočnosti, že online podvodov je každý deň menej, stále to tak môže byť obete neetických kupcov ktoré sa snažia zmocniť sa tovaru nezákonným spôsobom bez toho, aby spomenuli tretie strany, ktoré prostredníctvom nedovolené metódy Snažia sa ukradnúť osobné informácie.
Dobrou správou je, že mať internetový obchod so všetkými bezpečnostnými protokolmi nevyhnutné, aby ste sa vyhli podvodom tak od nepoctivých zákazníkov, ako aj od počítačových hackerov, ktorí sa snažia ukradnúť všetky naše údaje. V súčasnosti je väčšina z webové servery ponúkajú zabezpečovacie protokoly SSL, s odkazom na systém elektronického šifrovania, v ktorom údaje zdieľané medzi kupujúcim a zákazníkom bezpečne prechádzajú cez internet.
Na druhej strane, iba tak musíme uistite sa, že zákazník zaplatí za produkt alebo službu ktoré predávame, jednoducho implementuje obchodný model, v ktorom sa zásielka uskutoční, akonáhle sa platba prejaví. Musíme si však uvedomiť, že rovnako ako nám záleží na pravdivosti našich klientov, majú naši klienti rovnaké pochybnosti. Najlepšie je preto ponúknuť komplexné spôsoby platby. Nemôžeme vynechať platobnú bránu a elektronické peňaženky, ako je PayPal. Odporúčajú sa aj iné spôsoby, ako napríklad peňažné poukazy alebo bankový vklad, ale v menšej miere, pretože je oveľa ťažšie vysledovať a čeliť podvodníkom.
Obchod sa vyvinul do online metód ktoré nemôžeme zanechať, uvidíte, ako online obchod zvyšuje vašu prítomnosť a predaj.