na uskutočniť predaj online, buď prostredníctvom počítača, alebo mobilného telefónu, ste vždy požiadaní o a e-mail zákazníkovi, hlavne kvôli udržaniu kontaktných prostriedkov, v ktorých môžeme komunikovať on aj my, ak sa vyskytne problém, problém alebo pochybnosti týkajúce sa nákupu.
Ale aj tieto e-maily je možné použiť pre internet zasielanie noviniek, ponúk, propagačných akcií a ďalšie informácie, ktoré vyzývajú zákazníka na opätovný nákup.
Existuje však problém, ktorý mnohí podnikatelia okamžite nevidia. S nárastom počtu smartfónov väčšina ľudí recenzuje svoje e-mail z mobilu, najmä tie e-maily, ktoré považujú za menej dôležité, napríklad reklama alebo informačné vestníky. Mnoho z týchto e-mailov obsahuje obrázky, grafiku a multimediálny obsah, ktoré niekedy nie sú kompatibilné s mobilnými telefónmi.
Pri týchto príležitostiach nie je len príležitosť vám to poslať cenné informácie pre zákazníka, ale tiež zdiskreditujeme našu značku odosielaním e-mailov bez akýchkoľvek informácií, ktoré sú nakoniec nepríjemné.
Riešenie tohto problému je celkom jednoduchéJednoducho vytvorte e-maily optimalizované pre mobilné zariadenia. To sa dosiahne prispôsobením HTML kód pre mobilné zariadenia, berúc do úvahy, že sa budú čítať na menších obrazovkách, kde prst slúži ako myš. Preto by sa mal dizajn zjednodušiť a tlačidlá výziev na akciu by mali byť oveľa väčšie.
Obrázky musia mať malú váhu, aby bolo možné načítať ich pomocou mobilné dátové siete, a zabrániť, aby sa text načítal do obrázkov v prípade, že sa nenačítajú. Tento text musí byť krátky a viditeľný, aby bol schopný čítať bez zväčšovania. Nakoniec, ak chceme zahrnúť odkazy na externé stránky, je vhodné nechať medzi každým z nich odstup niekoľkých pixelov, aby nedošlo k stlačeniu nesprávneho.