Nemecký maloobchod s elektronikou víta nových predajcov online platforma v Španielsku tento nadchádzajúci rok. Španielsko je zatiaľ jediným trhom, na ktorom Media-Markt-Saturn spustila svoju online platformu a nemecká spoločnosť diskutuje o niektorých možnostiach.
Toto komunikoval Martin Wild, digitálny riaditeľ v Vedúci obchodnej skupiny Media-Markt-Saturn, v reakcii na všetkých novinárov zdôrazňujúcich, že spoločnosti Amazon, eBay, Real a ďalšie stránky sa tiež snažia presadiť na trhu.
V Španielsku existuje veľmi konkurenčné prostredie, vďaka čomu je stávka tejto spoločnosti na začatie prijímania ďalších predajcov na jej predajnej platforme v Španielsku veľmi zaujímavá, „konkurenčné prostredie vyzerá od nás veľmi odlišne,“ hovorí Wild. „V Nemecku diskutujeme o ďalších možnostiach, nie každý, kto stavia projekty na dnešnom trhu, môže byť úspešný.“
La Spoločnosť Media-Markt-Saturn Realizuje tiež pilotný projekt v Španielsku na použitie Watsonu, riešenia umelej inteligencie IBM, pre služby zákazníkom. Tento systém samoučenia už zaberá veľkú časť komunikácie so španielskymi klientmi. Wild vysvetľuje, že „Bežné chatovacie roboty, ktoré sa dnes používajú na trhu, môžu poskytnúť iba vopred určené alebo„ skriptované “odpovede na určité otázky. Veríme však, že sa dá urobiť oveľa viac. Pre nemecký trh sme tiež zaneprázdnení testovacím pilotom. ““
La používanie umelej inteligencie hrá veľmi dôležitú úlohu v stratégiách predaja a predaja cien spoločnosti Media-Markt-Saturn. „Softvér nielen porovnáva ceny s konkurenciou. Zahŕňa tiež ukazovatele, ako napríklad vyhľadávanie správania Google, a poskytuje návrhy na rôzne ceny. “