Čoraz viac malých a stredných spoločností sa rozhoduje podniknúť úlohu na online trhu, konsolidácia elektronického obchodu ako rovnako životaschopná alternatíva ako skutočný obchod, najmä ak hovoríme v miestnych podmienkach, ktoré umožňujú jednoduché dodávky a faktory, ako sú tarify, colné alebo právne postupy, nie sú v rozpore.
Ale čo ak a elektronický obchod SME sa snaží internacionalizovať? Pravdou je, že pokiaľ ide o vývoz, malé a stredné podniky, ktoré sa spoliehajú hlavne na elektronický obchod, sú ďaleko od toho, aby dobehli tradičný vývozný predaj.
Aké faktory by sme mali brať do úvahy, ak sa snažíme internacionalizovať? Môžeme začať tým, že hovoríme o jazyková bariéra. Ak ponúkame náš internetový obchod iba v španielskej verzii, najbezpečnejšie je, že naši zahraniční klienti pochádzajú väčšinou z Latinskej Ameriky, a tým vznikajú oveľa rozsiahlejšie prevádzkové náklady, ako je preprava a clo.
Ak hľadáme zníženie týchto typov faktorov, je najlepšie sa zamerať na zákazníci z celej EÚ, potom musíme ponúknuť viacjazyčnú platformu. Pokiaľ je to možné, mali by sme zahrnúť čo najviac jazykov, ale môžeme sa začať zameraním na najrozšírenejšie jazyky, ktorými sú nemčina, angličtina a francúzština.
Ďalším faktorom, ktorý je potrebné vziať do úvahy, je schopnosť ubezpečiť našich klientov, že máme schopnosť dodať správne a včas. Musíme hľadať spoľahlivú logistickú spoločnosť, ktorej musíme dôverovať. Väčšina medzinárodných logistických spoločností ponúka sledovacie služby, riešenia sporov a dokonca aj reklamačné služby. Stojí za to zahrnúť poistenie proti úrazom a stratám, a to z dôvodu ochrany aj ochrany klienta.
Teraz, keď viete, že hlavné aspekty potrebné na internacionalizáciu, Je načase, aby ste zhodnotili svoje podnikanie a vykonali nevyhnutné zmeny na dosiahnutie svojich cieľov.