Chyby, ktorým sa treba vyhnúť pri vytváraní elektronického obchodu

Chyby, ktorým sa treba vyhnúť pri vytváraní elektronického obchodu

Celosvetový predaj eCommerce v roku 13 v porovnaní s týmto rokom vzrastie o viac ako 2016% a že na celom svete existuje viac ako 1.300 miliardy nakupujúcich online. Takéto údaje vzbudzujú záujem mnohých ľudí o Elektronický obchod. Okrem toho Európska komisia Odhaduje sa, že 20% obyvateľstva EÚ-28 už nakupuje online na webových stránkach v inej krajine, ako je tá, v ktorej majú bydlisko.

Ale to online predaj Nárast neznamená, že všetky online obchody budú predávať viac, tým menej zaručujú úspech nových digitálnych obchodov. Preto už existujú určité skutočnosti, či už elektronický obchod máte, alebo ak uvažujete o jeho založení Chyby čomu by ste sa mali vyhnúť, ak sa chcete podieľať na distribúcii torty.

Aby sme pomohli spoločnostiam a podnikateľom využiť obchodné príležitosti, ktoré ponúka eCommerce, acens, popredný poskytovateľ cloudového hostingu, hostingu, bývania a internetu
Telekomunikačné riešenia pre obchodný trh, publikoval v a infografiky jedenásť najdôležitejších aspektov, ktoré je potrebné zohľadniť, keď zriadiť virtuálny obchod.

Chyby, ktorým by ste sa mali vyhnúť pri vytváraní elektronického obchodu - infografika

Podľa najnovšieho prieskumu trhu Statista Digital Market Outlook, mobilný obchod bude v tomto roku predstavovať v Španielsku až 15,6% z celkového predaja elektronického obchodu. Celkovo Španieli minú v online obchodoch v priemere 770 eur, pričom Španielsko je siedmou krajinou na svete, ktorá na online kupujúceho utráca najviac.

„Používatelia si všeobecne vysoko vážia všetko, čo súvisí s transparentnosťou informácií, svižnosťou v procese nákupu, bezpečnosťou transakcií aj so spracovaním osobných údajov, a vo všeobecnosti so všetkým, čo sa týka nákupného zážitku z mobilných zariadení, a kritický aspekt, pretože sa očakáva, že do roku 2019 sa až 45% všetkého elektronického obchodu uskutoční z mobilných zariadení », explica Julio Lopez-Oliva, Produktový manažér online obchodov Acens.

11 chýb, ktoré v elektronickom obchode nemôžete urobiť

Na základe analýzy tisícov online obchodov vytvorených pomocou riešení Acens eCommerce, spoločnosť niektoré z nich uvádza na trh tipy, ako sa vyhnúť chybám pri vytváraní virtuálneho obchodu:

  1. Skryť náklady na dopravu, pretože používateľ rád vie, aké sú náklady na jeho nákup a je to zvyčajne jeden z piatich bežných dôvodov, prečo sa rozhodol opustiť nákupný košík.
  2. Ponúkajte rovnaké ceny ako v kamenných obchodoch. Podľa štúdie Mobile Commerce Daily 96% používateľov hľadá nejaký typ kupónu alebo zľavy na uskutočnenie nákupu online.
  3. Poskytnite málo informácií o produkte. Čím viac informácií a podrobností o produkte ponúkame, tým lepšie. Pridajte technické listy, miery, farby, dostupnosť atď. prenáša väčšiu dôveru a podporuje nákup pred webovými stránkami, na ktorých skutočne neviete, či je požadovaný produkt ten, ktorý požadujete.
  4. Vynútiť registráciu. Používatelia chcú v prípade nutkavých nákupov aj premyslených nákupov rýchlo zadať svoje objednávky. Vďaka registrácii prostredníctvom sociálnych sietí je ľahké identifikovať používateľa a využiť túto registráciu na zdieľanie jeho nákupných skúseností na jeho profile.
  5. Nepracuje vyhľadávač. Rovnako ako na webe je vyhľadávací nástroj dôležitým nástrojom, ktorý pomáha používateľovi rýchlo nájsť to, čo hľadá. Porucha sa prejaví opustením webu.
  6. Neposkytujte kontakt. Nákupcovia digitálnych technológií chcú vedieť, kde nakupujú, a mať pokoj a blízkosť, keď budú môcť kedykoľvek kontaktovať obchod. Začlenenie služieb, ako sú rozhovory so zákazníckymi službami, pomáha udržať si používateľa a nestratiť možný predaj.
  7. Zabudnite na SEO. Toto je potrebné zohľadniť na všetkých našich stránkach, pretože podľa Trueship až 5% z celkového predaja elektronického obchodu pochádza zo sociálnych sietí.
  8. Nezahŕňajte kvalitné obrázky. Bez zníženia rýchlosti načítania webu vrátane vysoko kvalitných obrázkov produktov zlepšuje nakupovanie používateľov.
  9. Zanedbávanie šifrovania údajov. Bezpečnosť transakcií a ochrana údajov sú dva z najväčších problémov používateľov pri nákupe online. Majte pečiatky dôvery pre nákupy, ako aj pre rôzne možnosti platby to môže znamenať zvýšenie predaja až o 25%.
  10. Zahrňte do procesu nákupu príliš veľa krokov. Odhaduje sa, že každý piaty používateľ opustí nákupný košík, keď musí pri kúpe produktu prejsť príliš mnohými fázami. V časoch agility a mobility znamená menej kliknutí menšie rozptýlenie a vyšší predaj.
  11. Sťažte si nakupovanie na mobilných zariadeniach. Podľa spoločnosti Statista tento rok nakupoval online každý piaty používateľ mobilných zariadení, takže nemať virtuálny obchod prispôsobený mobilným zariadeniam znamená stratu mnohých zákazníkov.

 

 

 


Obsah článku je v súlade s našimi zásadami redakčná etika. Ak chcete nahlásiť chybu, kliknite na ikonu tu.

Buďte prvý komentár

Zanechajte svoj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená.

*

*

  1. Zodpovedný za údaje: Miguel Ángel Gatón
  2. Účel údajov: Kontrolný SPAM, správa komentárov.
  3. Legitimácia: Váš súhlas
  4. Oznamovanie údajov: Údaje nebudú poskytnuté tretím stranám, iba ak to vyplýva zo zákona.
  5. Ukladanie dát: Databáza hostená spoločnosťou Occentus Networks (EU)
  6. Práva: Svoje údaje môžete kedykoľvek obmedziť, obnoviť a vymazať.