Poďme si predstaviť, že a na váš web prichádza nový zákazník, vyhľadajte požadovaný produkt za cenu, ktorá sa vám páči, a vložte ho do košíka; Dostanú sa na stránku pokladne a potom sa to stane. Sú zasiahnutí poplatkami za prepravu a manipuláciu a zrazu začnú hádať o vašom rozhodnutí kúpiť.
Zrazu začne produkt, o ktorom si mysleli, že jeho cena bola spravodlivá, vyzerať trochu draho. Jedna z dvoch vecí sa stane neskôr. Buď sa rozhodnú pokračovať napriek zvyšujúcim sa nákladom, alebo opustia svoj vozík a opustia svoj sklamaný web.
Čo môžete urobiť, aby ste ovplyvnili toto rozhodnutie?
Pozrime sa na niektoré stratégie prepravy a na to, ako ich môžete použiť vo svojom podnikaní.
Ponúknite dopravu zdarma
Ponúkať dopravu zdarma, zvyčajne iba pre domáce objednávky, je bezpečný spôsob, ako upútať pozornosť vašich zákazníkov; avšak v závislosti na vašich maržiach môžete tiež znížiť svoje zisky.
Spoplatnite to, čo kupujú vaši zákazníci
U niektorých nákupných košíkov je možné nakonfigurovať odhady prepravy v reálnom čase; inými slovami, vaši zákazníci platia viac-menej presne to, čo by zaplatili za odoslanie vašich výrobkov.
Táto stratégia nemá takú presvedčivú silu ako doručenie zdarma, ale je to jednoduchý spôsob, ako zabezpečiť, aby ste nevyčerpali svoje zárobkové náklady na dopravu a aby vaši zákazníci dostali čo najlepšiu ponuku.
Ponúkajte pevné sadzby
Treťou možnosťou je ponúknuť paušál pre každé balenie alebo paušály pre rozsahy hmotnosti a celkové sumy objednávky.
Tento konkrétny spôsob účtovania poplatkov za prepravu vyžaduje trochu prípravy, pretože je potrebné vypočítať priemerné náklady na prepravu balíka. Toto je najlepší postup, ktorý by ste mali urobiť, aby ste svojich klientov drasticky nestiahli ani nepreťažili.