Spustite a online obchod naozaj nie je niečo veľmi zložité, vždy je však dôležité vziať do úvahy niektoré základné aspekty, ktoré zaručujú jeho správne fungovanie. Preto nižšie zdieľame niektoré z nich Otázky, ktoré by ste si mali položiť pri vytváraní svojho prvého elektronického obchodu.
Ako vytvoriť online obchod?
Dobré na tom je, že nepotrebujete ani najať webdizajnéra, aby za vás urobil prácu. V súčasnosti existujú riešenia ako napr Shopify, WooCommerce, Jumpseller, Goodsie, ktoré vám okrem iného umožňujú vytvárať webové stránky elektronického obchodu s minimom kódovania.
Akú platobnú platformu mám použiť?
Existujúci zákazníci držia krok s obmedzenými možnosťami platby a v skutočnosti sa väčšina zdráha zadať údaje o svojej kreditnej karte a namiesto toho sa rozhodne použiť PayPal alebo dokonca darčekové karty. V ideálnom prípade by ste mali ponúknuť Viaceré možnosti platby vo vašom elektronickom obchode, napríklad Stripe, Authorize, PayPal, 2CheckOut, Payoneer a ďalšie.
Ako zlepšiť služby zákazníkom?
Efektívne Zákaznícky servis Je nevyhnutné, aby ste svoje podnikanie v elektronickom obchode udržali nad vodou. Samozrejme, keď práve začínate, veci sa môžu zamotať. Odporúča sa ponúknuť niekoľko podporných kanálov vrátane telefónu, e-mailu, živého chatu a interakcie prostredníctvom sociálnych sietí.
Ako vytvoriť najlepšie obrázky a popisy produktov?
Obrázky vašich produktov by mali byť ostré, jasné a atraktívne pretože zákazníci sa nemôžu produktu fyzicky dotknúť. Najlepšie by ste mali mať niekoľko obrázkov dobrej veľkosti, na ktorých môžete produkt vidieť z rôznych pohľadov. Pokiaľ ide o popis, je lepšie nepoužívať popis poskytnutý výrobcom a namiesto toho zdôrazňovať výhody a výhody, ktoré produkt ponúka.
Ako prilákať zákazníkov?
Vy uistite sa, že váš web elektronického obchodu má responzívny webový dizajn a že je optimalizovaný pre vyhľadávače. Mali by ste tiež investovať do sociálneho marketingu a e-mailového marketingu, ponúkať akcie, zľavy a exkluzívne ceny.