Pre nemeckých maloobchodných predajcov je personalizácia nevyhnutná. Mnoho z nich chce tento rok investovať do riešení prispôsobenia, pričom viac ako polovica z nich očakáva, že na dosiahnutie tohto cieľa utratia niečo cez milión eur.
To je jeden z hlavných záverov pre Nemecko onlinespráva o eTail Nemecko. Spoločnosť Opalic uskutočnila štúdiu pre celosvetový obchod a uskutočnila prieskum medzi 100 vedúcimi pracovníkmi veľkých nemeckých maloobchodných predajcov. Všetky tieto prieskumy ukázali, že sa v najbližších dvanástich mesiacoch snažia investovať do riešení prispôsobenia.
Väčšina z nich, presnejšie 56 percent z nich, uviedla, že plánuje investovať viac ako milión eur, zatiaľ čo 7 percent z nich plánuje investovať od 750,000 23 do jedného milióna eur, zatiaľ čo štvrtina respondentov (500,000 percent) je plánuje investovať od 749,999 14 do 250,000 499,999 eur do riešení prispôsobenia. A nakoniec XNUMX percent plánuje minúť viac ako XNUMX XNUMX eur, na to však necelých XNUMX XNUMX eur.
Opalic tiež požiadal maloobchodní riadiaci pracovníci čo urobili, aby motivovali spotrebiteľov online. Väčšina maloobchodných predajcov využila základné informácie: motivujú používateľov k vytváraniu online profilov, ukladajú si údaje zo zákazníckych kariet pre opakované nakupovanie a tiež poskytujú prístup k rôznym možnostiam doručenia. Viac ako polovica respondentov rovnakým spôsobom integrovala obsah generovaný používateľmi a pre každého používateľa zobrazila prispôsobené odporúčania. Takmer 40 percent poskytlo svojim zákazníkom individuálne ponuky.
Personalizácia je určite jedným z body elektronického obchodu ktoré sme prehliadli, ale určite sú jedným z najdôležitejších a ťažko začleniteľných, pretože webová stránka musí prispôsobiť obsah pre každého používateľa.