Ak chcete byť úspešní vo svojom elektronickom obchode, použiteľnosť je jednou zo základných častí, a to nielen preto, aby zákazníci zostali, ale aby sa im neustále vracali.
Zabezpečte, aby bol váš elektronický obchod použiteľný. Nákupy bez registrácie
Už vieme, že je dôležité, aby vaše zákazníci sa zaregistrujú na stránke, aby boli nákupy dôveryhodné a predovšetkým aby ste mohli posielať reklamu na ich výrobky na ich poštu, avšak uvedenie možnosti, ktorú si ľudia môžu kúpiť bez registrácie, zvýši váš predaj o 20%, pretože im výrazne uľahčíte prístup k vašim produktom.
Nechajte ich navigovať s vedomím, kde sú. Mnoho ľudí vstúpi na váš web prvýkrát a mnoho ľudí zase nakúpi na internete prvýkrát na vašom webe, takže jasne ukážte krok, v ktorom sa nachádzajú, a umožnite im vrátiť sa späť alebo ľahko odstrániť veci z košíka , sú veci, ktoré urobia sa chcete vrátiť na svoju webovú stránku a znova.
Nechajte kontaktné čísla. Stránka, na ktorej nemôžete kontaktovať svojho predajcu, nikdy nevzbudí dôveru, pretože s kým súhlasíte, ak vaša objednávka nedorazí?
Nechajte svoje potenciálnych kupcov, všetky údaje, aby vás mohli kontaktovať. To im pomôže nakupovať s väčšou istotou a pokojom. Odporúča sa tiež umiestniť firemný SSL certifikát, čo ukazuje, že ste prestížna spoločnosť.
Potvrďte objednávky. Po uskutočnení nákupu musí zákazník dostať potvrdenie objednávky na svoj mobilný telefón. Toto umožní zákazníkovi mať okrem objednávky na webe dôkaz, že uskutočnil nákup.
Veľmi dobrý článok Susana, aj keď „vy“ v nadpise by nemal mať prízvuk.
Píšete veľmi dobre, pretože váš článok je veľmi zaujímavý.