В соответствии с V Ежегодное исследование социальных сетей подготовленного IAB Испания, ассоциация, представляющая сектор рекламы и цифровых коммуникаций в Испании, вместе с Elogia Group, 41% испанских пользователей следят за своими любимыми брендами из социальных сетей, особенно из Facebook. В частности, 93% пользователей являются поклонниками своих любимых брендов через Facebook.
Одним из данных, выделенных в этом отчете, является то, что 70% пользователей de социальными сетями уже доступ к ним из мобильный телефон, что на 25% больше, чем в 2012 году. Кроме того, 56% пользователей делали это с тех пор, как таблетки, По словам ответственных за исследование, это дает возможность предвидеть еще один путь роста.
Согласно полученным данным, большинство пользователей социальных сетей, которые следят за брендами из социальных сетей, делают это из Facebook (93%). Это следует Twitter (20%) Youtube (9%) и Google+ (7%). За брендами следят в социальных сетях по разным причинам, в основном для доступа к предложениям о работе (78%), скидкам и акциям (77%) и обслуживанию клиентов (70%).
В этом ежегодном обзоре представлены данные тысячи ответов пользователей Интернета со всей Испании, собранные в последнем квартале 2013 года, подтверждающие важную роль социальных сетей как части коммуникационных и маркетинговых стратегий компаний.
На церемонии презентации исследования сегодня утром, Хавьер Кларк, директор по мобильным устройствам и медиа в IAB Spain, подчеркнул стабилизация в Испании процент использования социальных сетей в 2013 году. Уровень использования такой же, как в 2012 году, то есть 79%, так что восемь из десяти пользователей Интернета имеют активный профиль в социальных сетях, а 77% имеют доступ их ежедневно. В 2009 году процент пользователей этих платформ составлял 51%; в 2010 году он увеличился до 70%, а в 2011 году достиг 75%. В последние два года процент стабилизировался на уровне 79%.
Одна из особенностей, которая изменилась в 2013 году в профиль пользователя социальных сетей заключается в том, что он стал более пассивным и наблюдателем, чем его знакомые, и менее усердным в публикации контента. В этом смысле стоит отметить, что он вырос с 43% в 2012 году до 36% в 2013 году. Эта тенденция совпадает с последними данными об использовании Twitter, доступными на этой неделе, которые указывают на снижение количества активных учетных записей и динамики разговоров. .
Что касается социальной сети, которую пользователи считают самой известной, она выделяется Facebook (99%), а затем Twitter (92%) Youtube (88%) Tuenti (76%) Google+ (75%) и Instagram (64%). По другую сторону шкалы мы находим Pinterest (29%) Vimeo (25%) и квадрат (13%).
Еще одна черта, которая различалась среди пользователей социальных сетей, - это то, что они сейчас связаны с другими социальными сетями. Так, в 2010 г. средний показатель составлял 1,7%, а в 2013 г. - 3,6%. YouTube остается самой ценимой социальной сетью со средним баллом 8,1, за ним следуют Facebook (7,9), Spotify (7,7), Pinterest (7.4) и Twitter (7,3).
Впервые в это ежегодное исследование включены вопросы о WhatsApp, платформа, 88% опрошенных - пользователи, из которых 59% считают ее социальной сетью (поскольку она позволяет общаться с контактами и создавать группы), по сравнению с 41%, которые считают, что ее услуг недостаточно, чтобы оценить ее как таковую. . Интересно отметить, что пользователи WhatsApp не отказались от других платформ, в которых они участвовали, присоединившись к нему, но почти половина признают, что перестали использовать чат других социальных сетей, особенно чат Facebook.
к Хавьер Кларк, Директор по мобильным и новым медиа в IAB Spain:
Социальные сети уже играют важную и жизненно важную роль в коммуникационной и маркетинговой стратегии всех видов компаний. Понимание ее экосистемы, пользовательского опыта, добавленной стоимости и ее постоянных изменений требует полных и постоянных исследований. Пятый год подряд в этом исследовании нам удается охватить наиболее важные аспекты рынка.
Рамиро Суэйро, Исполнительный креативный директор Gestazión, спонсора этого исследования, заявляет, что;
На сегодняшний день это исследование является единственным надежным справочным материалом в Испании для принятия стратегических решений в социальных сетях, которые являются неотъемлемой частью нашего цифрового медиамикса. Только их глубокое знание гарантирует лучшие решения в коммуникациях и цифровом маркетинге.
Вы можете скачать это исследование на www.iabspain.net/redes-sociales/