El Ритейл Форум 2016 прогревает двигатели. Сорок три эксперта на данный момент подтвердили свое участие в двадцать первом ежегодном собрании розничных торговцев Испании, которое состоится в Мадриде 9 февраля.
В течение дня, который будет проходить в двух сессиях (утреннее и дневное), участники смогут посетить стратегическая премиум-сессия (утром) и шесть технические бесплатные сессии (распространяется с утра до полудня).
Стратегическая премиум-сессия: «Покупатель и тренды: будущее уже наступило»
Единственная премиальная сессия дня, ориентированная на генеральных директоров компаний и генеральных директоров, будет развиваться вокруг этой темы. Покупатель и тенденции: будущее уже наступило.
После приема участников в 9:30 и торжественного открытия (10:00) в 10:30 соберется первая группа экспертов для обсуждения вопроса. Роскошные туристы, которые приезжают в Испанию, ищут, что еще потратить. Как создать опыт покупок, ориентированный на очень требовательных клиентов?
После запланированного перерыва в 11:15, группа экспертов снова встретится по этому вопросу. Новое поколение торговых точек: новые тенденции в цифровой трансформации. Омниканальность к услугам Ритейлеров. Они расскажут о том, как интегрировать точки продаж и электронную торговлю, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, и как поставить омниканальность на службу ритейлерам.
В 13:30 тема будет обсуждаться Видение и миссия руководителей розничной торговли. Будущее - сегодня. По этому поводу мы поговорим о том, почему чистые игроки перестанут существовать, почему карты лояльности для баллов перестанут использоваться и почему розничным торговцам придется сотрудничать, чтобы выделиться.
Ожидается, что сессия закончится в 14:30.
Бесплатные технические занятия
Шесть запланированных технических бесплатных сессий бесплатны для розничных продавцов. К техническим сессиям Retail Forum 2016 в бесплатном доступе относятся:
Бесплатная техническая сессия 1: Человеческие ресурсы в розничной торговле
С 15:00 до 17:30 будут обсуждаться следующие темы:
- Человеческий фактор имеет значение в розничной торговле. Как создать команду, которая успешно проецирует имидж и миссию компании. Как минимизировать влияние вращения.
- Как установить политику вознаграждения и льгот, стимулирующую онлайн- и офлайн-продажи?
Бесплатная техническая сессия 2: большие данные и лояльность клиентов
С 10:00 до 14:00 будут обсуждаться следующие темы:
- Как оптимизировать большие данные в розничной торговле, чтобы монетизировать все данные, которые мы получаем от наших клиентов, и превратить их в покупку.
- Взгляд отрасли: какие инструменты существуют в настоящее время для оптимизации данных о клиентах.
- Лояльность клиентов благодаря лучшему обслуживанию клиентов. Методы оценки продавцов и повышения их эффективности: тайный покупатель, внутренний аудит и т. Д.
Бесплатная техническая сессия 3: Цифровая трансформация
С 15:00 до 17:30 будут обсуждаться следующие темы:
- Розничная торговля: Покупки - главный герой в обычных магазинах. Как выделиться среди конкурентов? Как их адаптировать к цифровой трансформации магазина?
- Многоканальность в распоряжении клиента для достижения унификации офлайнового и онлайн-мира: поездка и пункт назначения интегрированы J
- Технологические инновации для передачи актуальной информации, предложений, рекламных акций или новостей в различных средах: цифровые вывески, цифровые витрины и дополненная реальность. J
Бесплатная техническая сессия 4: Новости и тенденции в методах оплаты: потребности потребителей, которым требуются новые формы оплаты
С 10:00 до 12:00 будут обсуждаться следующие темы:
- Сектор платежных средств не перестает развиваться, двигаясь в сторону большей интеграции с новыми технологиями. Как упростить оплату в магазинах и избежать лишних очередей?
- Каковы тенденции в мобильных платежах? Как увеличатся виртуальные платежи? «Сменные покупатели», цифровые союзники офлайн-шоппинга: как миллениалы нарушают установленные правила?
Бесплатная техническая сессия 5: Электронная торговля и мобильная коммерция
С 12:30 до 14:00 будут обсуждаться следующие темы:
- Многоканальность и ее влияние на способы оплаты: как мультиплатформенность влияет на коммерцию, электронную коммерцию и мобильную коммерцию, чтобы гарантировать омниканальные платежи
- Как платежные платформы будут адаптированы для всех устройств, гарантируя безопасность и избегая выдачи себя за другое лицо в платежах. Как интегрировать цифровую вселенную в аналоговые магазины? А в электронной и мобильной коммерции?
Бесплатная техническая сессия 5: Интегральная цепочка поставок: логистические центры. Цепная интеграция и прогнозирование спроса
С 15:00 до 17:00 будут обсуждаться следующие темы:
- Возможности для бизнеса и предпринимательства, доступные розничным торговцам: логистические центры
- Массовая коммерциализация продуктов заставляет логистику играть стратегическую и конкурентоспособную роль. Какая тема на рассмотрении?
- Прогнозирование спроса в рознице. Инновационные и революционные стратегии. Что делать при затоваривании: в торговых точках, салонах и т. Д.
Эксперты, подтвердившие свое участие в Retail Forum 2016
Пока что это эксперты, подтвердившие свое участие в Retail Forum 2016:
- Давид Айяла Бруалла, менеджер по продажам SWAROVSKI
- Энрике Апарисио, директор по контролю и сбыту бизнеса PARFOIS
- Кике Диас по коммуникациям, директор MASCARÓ & PRETTY BALLERINAS
- Патрисия де Андуага Васкес, главный юрисконсульт Испании Chez de SEPHORA
- Даниэль Де Сантьяго, директор по электронной торговле и цифровым технологиям LÉKUÉ
- Мария Триго де Минго, координатор производства ARISTOCRAZY
- Ульпиано Давид Гонсалес Бланко, менеджер по онлайн-мерчандайзингу в LEROY MERLIN
- Густаво Лирас дель Ольмо, менеджер по продвижению и рекламе в EROSKI
- Вероника Баес, генеральный директор и основатель DESIGNERS ROOMS
- Анабель Замора, основатель и генеральный директор 24FAB.COM
- Артуро Молинеро Директор, HR CARREFOUR
- Сантьяго Л. Бенеитес, директор по международной торговле PADELMANÍA.COM
- Фернандо Барриентос Корпоративный, Директор по управлению персоналом GRUPO DÍA
- Хорди Бадиа, директор по информационным технологиям VENCA
- Хавьер Дж. Сан-Мигель, директор по маркетингу и электронной коммерции HOSS INTROPIA
- Мария Саньудо, менеджер по маркетингу в Испании, VENTE-PRIVEE.COM
- Иван Гарсиа Эстебанес, исполнительный директор по поисковой оптимизации и веб-аналитик GROUPALIA
- Анхель Гиль Гальего, директор по логистике компании PIKOLIN
- Хосе Луис Мартин Маркос, операционный директор CASH CONVERTERS
- Игорь Унзалу Директор, Вице-президент по коммерческому / клиентскому развитию UNILEVER
- Иоланда Менал, национальный директор по персоналу UNILEVER
- Мигель Муньос Сантос, менеджер по электронной коммерции в CARAMELO
- Франсиско Перес, директор по развитию и продуктам HAWERS
- Оскар Лопес Угарте, руководитель отдела данных RASTREATOR.COM
- Дэвид Барроэта, директор по персоналу OPTICALIA
- Хавьер Пелайо, международный вице-президент MARCO ALDANY
- Сандра Зарате, региональный менеджер RAKUTEN SPAIN
- Чело Фернандес-Яньес, через цифрового менеджера L'OREAL LUXE
- Пол Льигона Пейдро, директор по розничным операциям CASA AMETLLER
- Алисия Ортега, коммерческий и маркетинговый директор TUDESPENSA.COM
- Альваро Васкес Лосада, Внешний директор KIABI
- Эстебан Бласкес, генеральный директор и соучредитель ESDEMARCA.COM
- Сезар де Висенте, генеральный директор KIABI
- Даниэль Теллон, директор по маркетингу JUST-EAT SPAIN
- Эмилио Товар, ИТ-директор TELEPIZZA
- Игнасио Санчес Вилларес, генеральный директор LEROY MERLIN
- Педро Реойо, директор по маркетингу AKI BRICOLAJE ESPAÑA
- Марта Панера, директор по внешним связям и связям с общественностью Испании, Италии и Португалии, а также по развитию бизнеса SHOWROOMPRIVE.COM
- Хесус Арсе Эспада, директор по логистике NECK & NECK
- Лина Вальдивьесо, руководитель отдела операций и процессов MAKRO
- Исмаэль Гонсалес, старший директор розничной торговли Iberia ADIDAS GROUP
- Хуан Франсиско Санчес Наварро, бизнес-анализ, платежи и мошенничество в GROUPALIA
- Виктор Робира, директор по логистике DECATHLON ESPAÑA