10 лет назад эксперта по электронной коммерции не существовало. Фактически, у тех, кто хотел посвятить себя этой профессии, не было работы, потому что подавляющее большинство компаний и предприятий все еще не считали, что Интернета достаточно, чтобы заплатить человеку за контроль над интернет-магазином.
Однако сегодня эта цифра очень важна, и она может означать разницу между успехом и одним из многих. Принимая во внимание, что в Испании более 100.000 XNUMX интернет-магазинов и многие из них посвящены тому же, Эксперт по электронной коммерции может помочь вам улучшить ваши продажи. Но что это за профессия? Какие функции есть? Обо всем этом и многом другом мы поговорим дальше.
Эксперт по электронной коммерции, что это?
Прежде чем обсуждать с вами, что такое эксперт по электронной коммерции, вы должны знать, что означает термин электронная коммерция. Краткое и простое определение: электронная коммерция - это интернет-магазин. Если мы ищем самое широкое понятие, оно относится к продаже, покупке, распространению, маркетингу и информации о продуктах и / или услугах через Интернет.
Другими словами, мы говорим о веб-сайте, который действует как связующее звено между пользователями, которые являются потенциальными клиентами, и продавцами, будь то фрилансер, компания, МСП ...
А что тогда является экспертом по электронной коммерции? Это будет тот человек, который способен управлять интернет-магазином. На самом деле мы говорим не о специалисте по информатике, то есть о человеке, который занимается техническими проблемами, имеющимися на веб-странице, а о человеке, который анализирует данные электронной коммерции и разрабатывает серию стратегий с целью увеличения web, особенно с точки зрения увеличения продаж продукции, а также предложения хорошего обслуживания клиентам.
На самом деле, мы должны прояснить это, потому что многие люди путают эксперта по электронной коммерции с ученым-компьютерщиком, когда они не имеют к этому никакого отношения. на самом деле их функции даже не похожи.
Функции эксперта по электронной коммерции
Роли эксперта по электронной коммерции не определены и не закрыты. На самом деле, поскольку это новая профессия (а если вы знаете, как делать это правильно), то роли не так хорошо известны, как можно было бы подумать. Кроме того, в зависимости от каждого человека вы можете предложить сделать больше вещей. (Или же спрос со стороны клиентов и компаний заставляет их делать больше, чем их доля.
Но, чтобы дать вам представление, вы должны четко понимать, что функции могут быть:
О сайте
В этом случае эксперт по электронной коммерции может позаботиться о:
- Анализируйте и принимайте решения, чтобы продажи росли.
- Улучшите логистику компании, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов и минимальные затраты для компании (что приведет к большей выгоде).
- Убедитесь, что веб-сайт работает правильно (а если нет, сообщите об этом специалисту по информатике, чтобы он исправил это).
- Разработайте стратегию, основанную на определенных датах (Рождество, День святого Валентина, лето ...), чтобы максимизировать продажи определенных продуктов.
- Управляйте каталогами, описаниями продуктов и т. Д.
- Проанализируйте продукт на предмет конкуренции и реализуйте действия, чтобы отличаться от него и выделить продукты на рынке, чтобы они достигли клиентов.
О социальных сетях
На самом деле эксперту по электронной коммерции не нужно иметь дело с социальными сетями, поскольку это ответственность менеджера сообщества. Но это должно способствовать распространению контента в сетях, либо путем создания серии продуктов, которые они хотят продвигать, либо путем отслеживания репутации этого контента, либо даже помогая управлять кризисами или инцидентами, которые возникают с клиентами.
Что вам нужно изучить, чтобы стать экспертом в области электронной коммерции?
Быть экспертом в области электронной коммерции прямо сейчас - это карьера с большим будущим. Вам просто нужно просмотреть данные о покупках в Интернете. Все больше и больше людей решают покупать через Интернет, и это делает интернет-магазины незаменимыми сегодня (а завтра - обязательными).
Но сейчас, для эксперта по электронной коммерции не существует "официального" высшего образования. Правда в том, что нужно было бы обучать «вручную», в том смысле, что нужно было бы пройти несколько курсов, аспирантов или магистров, связанных с материалом.
На уровне университета карьера, ориентированная на бизнес (например, бизнес-администрирование и менеджмент), может помочь вам получить необходимые знания о компании. Но в онлайн-бизнесе вам необходимо знать такие важные темы, как SEO, веб-аналитика, удобство использования, управление продажами, онлайн-репутация, контент-стратегия ...
Что это значит? Что вам нужно изучать различные области знаний, чтобы стать хорошим профессионалом. Чтобы дать вам представление, лучше всего подойдут курсы, связанные с цифровым маркетингом и электронной коммерцией. Но не увлекайтесь никакими магистрами или MBA, которые вы видите, попытайтесь проанализировать не только учебный план, который вы увидите, но и мнения, которые есть об этих курсах, поскольку иногда содержание недостаточно детально или не обновляется. , с чем будут плохо вложены деньги.
Помимо этого обучения, также настоятельно рекомендуется знать об основных представителях этого сектора, то есть о людях, которые выделяются, влияющих на эти темы, как из Испании, так и из Америки, поскольку многие из тенденций, которые достигают нашей страны, имеют были реализованы за несколько месяцев или лет до этого в других странах, с помощью которых вы могли предвидеть тенденции, и это было выгодно для вашей электронной коммерции.
Где найти работу в качестве эксперта по электронной коммерции
Если вы хотите посвятить себя этой профессии и у вас уже есть подготовка, которая позволяет вам работать, то следующий шаг, который вам следует предпринять, - это узнать, где доступны предложения о работе для этого профиля. Мы рекомендуем следующее:
- Linkedin. Это профессиональная социальная сеть, и в ней есть не только раздел с вакансиями; Вы также можете размещать рекламу в социальной сети, и вы будете отображаться в поисковых запросах других людей. Вам просто нужен привлекательный профиль и максимально полный.
- В самом деле. Это сайт, посвященный онлайн-трудоустройству. Если вы введете поисковую систему экспертов по электронной коммерции, вы получите предложения о работе на выбор и попытаете счастья в поиске работы.