Как добиться успеха в электронной коммерции
Вы должны увеличить продажи с помощью вкладок продуктов.
Одна из проблем, почему люди уходят из электронной коммерции, ничего не покупая, заключается в том, что для покупки продукта требуется почти смехотворное количество кликов. За счет уменьшения хлопот при покупке также уменьшается количество отказов от страниц. Постарайтесь сделать возможность покупки в один клик или уменьшить до максимально возможного.
Вы также должны положить кнопка покупки в наиболее заметной части страницы, особенно когда ваши клиенты собираются покупать со своего мобильного телефона.
Увеличить среднюю стоимость корзины
Для этого вам следует порекомендовать пользователям другой тип сопутствующие товары с той, которую вы только что купили или недавно посетили. Вы также можете увеличить список покупок и согласиться приобрести на один или два продукта больше, чем они купили бы, если вы предложите им бесплатную доставку после x суммы.
Также объясните своим клиентам, что разные способы доставки и особенно его стоимость. Это приведет к завершению покупки и добавлению затрат на доставку, покупка ложится на нас из-за непредвиденного превышения цены.
Станьте ближе к своему клиенту на каждом этапе
Одной из лучшие союзники в электронной коммерции - чат, чтобы пользователь мог разговаривать в режиме реального времени с кем-нибудь из компании, чтобы выполнить свои заказы и получить более подробные инструкции и советы в процессе покупки. Вам также следует опубликовать FAQ или часто задаваемые вопросы в любом из разделов, помогающих клиенту решать проблемы, не заходя в чат.
Другие данные, которые не могут быть пропущены: контактная информация чтобы покупатель мог связываться с вами после каждой покупки (достаточно не только справочного номера). Добавьте в видимой области ссылку на свои социальные сети, чтобы еще больше повысить доверие к своим клиентам как к серьезной и сплоченной компании.