Вчера мы говорили о том, как улучшить пользовательский опыт увеличить продажи электронная коммерция. Продолжая эту линию советов, чтобы розничной торговли они могут увеличить продажи В своих интернет-магазинах сегодня мы сосредоточимся на других аспектах.
И дело в том, что с началом года появляются новые задачи и приносят больший доход через сайт Электронная коммерция это отличная цель для любого продавца. В этой статье мы сосредоточимся на возможностях роста электронной коммерции как в привлечении клиентов, так и в улучшении качества обслуживания клиентов.
6 советов, как продавать больше в электронной коммерции в 2015 году
# 1 - Предлагайте клиенту разные варианты доставки
Доставка продукта является жизненно важным моментом для покупателя. Существуют самые разные потребности, и недопустимо, чтобы каждый ждал несколько дней или должен был находиться в определенном месте в ожидании посылки. Поэтому рекомендуется следующее:
- Предлагаем доставку в тот же день. Многие клиенты готовы платить больше за доставку, если она дойдет до них срочно.
- Предлагайте пункты сбора. Пункты сбора - это места (обычно заведения), где покупатель забирает свою покупку. Преимущество заключается в том, что можно сэкономить на доставке, и у клиента есть много времени, чтобы забрать свой заказ.
- Предлагаем самовывоз из магазина. Это помогает стимулировать местную электронную торговлю, поскольку клиент покупает в Интернете, когда может, и не рискует, что товар окажется недоступным, когда он сможет его забрать. Кроме того, вам не нужно платить за доставку, что делает местный магазин более конкурентоспособным.
# 2 - вернуть клиентов
Часто клиенты заходят в интернет-магазин и добавляют товары в корзину. По разным причинам многие регистрируются и не завершают покупку. Причина в данном случае значения не имеет. Использование системы, сохраняющей эту информацию, позволит нам выполнять некоторые очень интересные маркетинговые задачи, например следующие:
- Отправляйте электронные письма с уведомлением об отказе от покупки. Приглашение покупателя к оформлению заказа может помочь вам принять решение и даже сэкономить время на повторный поиск этих продуктов. Это можно сделать автоматически из некоторых систем электронной коммерции.
- Отправляйте предложения, связанные с приобретенными или посещенными продуктами. Из-за большого количества интернет-магазинов и торговых площадок покупателю действительно сложно вспомнить, где он увидел то, что он искал, и найти интересующие его товары. Использование собранных данных для отправки предложений - хороший способ увеличить продажи.
Помните, что эти пункты должны быть включены в политику конфиденциальности и что при регистрации клиент должен быть проинформирован о том, что он получит этот тип информации.
# 3 - Будьте более изощренными в интернет-рекламе
Помимо оптимизации интернет-рекламы и рекламных ссылок, у вас также должно быть мощное оружие: партнерские программы. Таким образом многие блоггеры и веб-мастера монетизируют свои сайты и блоги. Вы получаете отличное распространение и платите только за результат. Предложение бесплатных продуктов этим сетевым профессионалам, о которых они рассказывают на своих сайтах и в своих влогах, становится очень распространенным явлением, равно как и предложения бесплатных продуктов для их розыгрыша на своих сайтах.
# 4 - Уделяйте больше внимания рекламным кампаниям в Интернете в поисковой сети.
Поисковая сеть Google позволяет размещать рекламу интернет-магазина на большом количестве сайтов. Вот почему важно хорошо фильтровать кампании и делать рекламу, которая предрасполагает клиента. Кроме того, вы должны оптимизировать кампанию, чтобы получать более низкие цены за клики и, таким образом, получать больше за меньшие деньги.
Кроме того, Google предлагает возможность напрямую рекламировать продукты в своих объявлениях, в которых также отображается цена. Это дает розничным торговцам большие шансы на успех в их рекламных кампаниях в Интернете.
# 5 - Инвестируйте в улучшение органического SEO
Улучшение органического SEO на страницах продуктов жизненно важно для позиционирования себя и улучшения имиджа клиента. Страницы продуктов и даже страницы категорий должны предлагать конкретную и точную информацию, а также полезную, чтобы клиент мог войти и найти то, что он ищет. Что интересует клиента? Цена? Скидка? Предложение?
# 6 - Позаботьтесь о производительности интернет-магазина
Скорость веб-сайта является ключевым фактором взаимодействия с пользователем, а также фактором коэффициента конверсии. Внедрение необходимых улучшений - это выгодное вложение, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно, а скорость не умаляла плохой имидж сайта и компании.
Выводы
Дизайн имеет значение и улучшает взаимодействие с пользователем. Но оптимизация затрат и инвестиции в технологии, чтобы интернет-магазин выполнял минимально возможную техническую работу, также важны.