Согласно всемирному опросу, проведенному Центр инноваций в международном управлении, около половины респондентов говорят, что не доверяют Интернет-магазин. 49% опрошенных заявили, что их все больше беспокоит конфиденциальность в Интернете и именно это нехватка доверия главный аспект, который им мешает купить онлайн.
Этот опрос, проведенный Ipsos и Центр инноваций в международном управлении, может также свидетельствовать о том, что доверие растет в цифровой экономике. В соответствии с Фен Осел Хэмпсон, директор программы CIGI по глобальной безопасности и политике, ядро Интернета - это доверие, и когда этот аспект нарушается, последствия для цифровой экономики почти непоправимы.
Результаты этого глобального опроса также дают представление о том, почему политикам следует заботиться и почему существует тесная связь между уверенность пользователей и сила электронной коммерции. Согласно отчету, 82% опрошенных заявили, что обеспокоены своей конфиденциальностью в отношении киберпреступников.
Со своей стороны, 74% обеспокоены Интернет-компаниями, а 65% обеспокоены возможным влиянием Интернета. правительство о вашей конфиденциальности при использовании Интернета для совершения покупок.
Компании, ведущие бизнес в Интернете, должны рассмотреть эти результаты и начать инвестировать в решения для кибербезопасности. Они также должны четко объяснять своим клиентам, как они защищают свою личную и финансовую информацию от потенциальных кибератак.
Поскольку личная информация покупателей является очень ценным товаром в Интернете, компании по-прежнему должны быть прозрачными в отношении того, как они используют эту информацию или нет, даже если они делают все эти данные доступными для компаний. государственные органы.