При создании сайт электронной коммерции, вероятно, последнее, о чем вы думаете, - это юридические политики, особенно те, которые связаны с гарантиями или возвратом товаров клиентам. Однако эта политика очень важна; по факту, создание гарантий и политик возврата в электронной коммерции, согласно закону, они могут избежать многих конфликтов, если они интернет-магазин в процессе.
По сути, гарантия - это обещание, данное на конкретный предмет, включая то, как долго он будет длиться или в каком состоянии он будет после получения. Эти гарантии в свою очередь Они делятся на две категории: явные и неявные.. Экспресс-гарантии используются во всем мире, чтобы четко обозначить, как товары будут работать и их состояние. Под подразумеваемыми гарантиями подразумеваются те, в которых обещается, что продукты будут рекламируемыми, и те, которые делают то, что они утверждают.
Политика возврата может сочетаться с гарантиями или представлять собой отдельный документ. Как правило, в гарантии указывается, на что она распространяется, а в гарантии политика возврата просто определяет, как будет осуществляться возврат и возврат средств клиентам. Причины возврата и обмена многочисленны и разнообразны.
Например, покупателю, которому не нравится товар, товар прибыл в пункт назначения поврежденным или даже не работает должным образом. Если гарантия на продукт нарушена, закон требует, чтобы гарантия подтверждалась ремонтом или заменой продукта.
Наконец, просто скажи, что в гарантии должно быть указано, на какие продукты распространяется гарантия. а какие нет, а также продолжительность гарантийного срока и способ реагирования в случае, если товары не подходят для их назначения.