Каждый облачный торговец должен иметь основное восприятие о том, что значит иметь логистическую цепочку. Даже торговцы, у которых нет опыт в этом аспекте, так или иначе они погружены в логистический процесс, чтобы отправьте клиенту его заказ.
Мы можем определить логистическая сеть интернет-магазина как последовательность шагов, которые выполняются для того, чтобы покупатель получил ваш продукт или услугу после размещения заказа. Это называется цепочкой, потому что все события, от размещения заказа до окончательной доставки, взаимосвязаны друг с другом.
Важно определить звенья логистической цепочки по тому простому и очевидному факту, что таким образом мы сможем определить те, в которых мы, возможно, теряем деньги, или в которых мы, возможно, можем улучшить, чтобы предоставлять более качественные услуги и качество нашим клиентам. Большинство онлайн-предприятий следуют следующей логистической цепочке.
- Клиент размещает заказ
- Заказ получен и проверено наличие на складе.
- Заказ подтвержден, и оплата произведена.
- Создаются счета-фактуры и другая документация, необходимая для отгрузки.
- Товар упакован и промаркирован.
- Отправляется клиенту.
- Квитанция подтверждена и покупка закрыта.
Ссылки в цепочке могут меняться в зависимости от каждой ситуации и каждого бизнеса, но эта модель полезна в качестве основы для определения логистическая цепочка вашей компании. После того, как вы его получите, полезно переходить по ссылкам в поисках сильных и слабых сторон, возможностей и угроз каждого из них. Если вы периодически проходите через этот процесс, вы увидите, что у вас всегда будет обновленная логистическая цепочка, и вы сможете предоставлять своим клиентам более качественные услуги.