Если у вас есть интернет-магазин, вы наверняка заботитесь о своем сайте, трафике, который вы генерируете, его популярности и, конечно же, продажах. Ваша цель - привлечь больше клиентов и, конечно, больше денег, но вы наверняка знаете, что эти клиенты могут делать покупки в магазины гигантов электронной коммерции. Как с этим бороться? Можно ли выиграть битву?
Что делать, чтобы конкурировать с великими игроками электронной коммерции?
Во-первых, начните с создания честный самоанализ вашего интернет-магазина по сравнению с Гигант электронной коммерции, такой как Amazon. Вы, вероятно, обнаружите, что ваш магазин не предлагает бесплатную доставку и вы не можете договориться о более низких ценах. У вас также нет огромного бюджета на маркетинг или отличной команды продаж, вы даже не можете открыть свой канал распределения и делать все то, что делают великие игроки электронной коммерции.
Но вы можете сосредоточиться на конкретной нише и убедиться, что вы являетесь авторитетным источником продуктов в своем сегменте. То есть вы можете зарекомендовать себя как эксперт в вашем регионе и через ваш веб-сайт, службу поддержки и маркетинга, создать авторизованный образ определенного продукта.
Такой подход также позволит вам создать сообщество вокруг продукта, который вы продаете, или в отрасли, в которой работает ваш магазин, что позволит связать больше людей с ваш бренд и ваш бизнес. Еще вы можете предложить личное общение, особенно когда речь идет о более дорогих товарах, когда покупатели обычно хотят поговорить со специалистом перед покупкой.
Вот почему чат и поддержка по телефону они стали настолько важными и имеют фундаментальное значение для веб-сайтов электронной коммерции.
Если ты действительно хочешь конкурировать с великими игроками электронной коммерции вы должны предлагать эксклюзивные нишевые продукты. Поступая таким образом, вы можете создать предложение, которого больше нигде нет, особенно у крупных розничных продавцов.