Каковы качества настоящего эксперта по продажам? Вы продаете или не продаете? Это показывает цели, которые должны преследовать продавцы. Разница между хорошим и плохим продавцом может заключаться в пара нюансов о которых мы поговорим дальше. Неудивительно, что успех нашей коммерческой деятельности будет зависеть от них и, конечно же, от прибыли компании, независимо от ее характера в отношении бизнеса, которым она занимается.
Само собой разумеется, что хороший продавец создается, а не рождается, как считают многие отраслевые аналитики. Потому что они требуют предварительного обучения, чтобы претворить в жизнь все изученные предметы в отношении коммерческого аспекта. Исходя из этого общего подхода, необходимо указать, что эксперт по продажам является очень важным профессионалом в рамках компании. Намного больше, чем можно было бы подумать с самого начала. Потому что компания в конечном итоге нацелена на что-то продать. То есть ваши продукты, услуги или товары. Все его коммерческие стратегии сосредоточены на этой стороне, а не на других технических соображениях.
С другой стороны, сейчас необходимо подчеркнуть, что стать экспертом по продажам необходимо, чтобы иметь представление о самой продаже. Если это не так, нет сомнений, что вам будет намного труднее выполнить это желание, которое у вас есть с вашей стороны. До такой степени, что вы должны будете прийти к выводу, что для вас было бы лучше посвятить себя другой профессиональной деятельности, чем эта. Не зря вы не потратите зря время на профессию, в которой отныне у вас не будет будущего.
Ключи к тому, чтобы стать экспертом по продажам
Первый из ключей к тому, чтобы стать хорошим профессионалом в этом секторе, основан на том, чтобы не отходить от пожеланий потребителей или пользователей. В этом смысле одна из коммерческих стратегий по внедрению этой актуальной способности состоит в том, чтобы создать или разработать различные способы входа и участия. постоянный контакт со своими рынками или в той сфере, в которой эти люди работают.
С другой стороны, мы можем использовать более традиционные или традиционные системы, например, по электронной почте или по телефону. С целью быть внимательными к тому факту, что знать, как прислушиваться к мнению клиентов, и, прежде всего, определять их самые насущные потребности с этого момента. Когда вам будет очень важно задать себе некоторые из этих вопросов, которые мы вам задаем: действительно ли продукт или услуга удовлетворяют ваши потребности? Есть ли у вас какие-либо жалобы или предложения по улучшению обслуживания? Их ответы, несомненно, не только помогут вам исправить свои ошибки, но, напротив, укрепят отношения в краткосрочной и среднесрочной перспективе.
Уметь общаться
Вы не можете забыть, что с некоторой периодичностью значительная часть продавцов знает, как сообщить бизнес-возможности, но на данный момент они не знают, как закрыть бизнес. Это потому, что они не являются резкими или не могут найти способ оказать давление на клиента в нужное время в этом сложном бизнес-процессе. Для этого вы должны учитывать эти моменты, когда продажи происходят во время презентации, это не то, что вы делаете в конце этого путешествия, которое у вас впереди.
Вы можете исправить эту проблему, улучшив стратегию задания вопросов, которые помогут вам получить информацию в вашу пользу. В этом смысле, конечно, вам будет очень полезно узнать немного лучше другую часть процесса, и это потребует некоторого времени и, прежде всего, большого желания, чтобы продвигаться в своей профессиональной деятельности через совершенное знание клиенты или пользователи. Это будет ключ, который приведет вас к лучшему этапу коммерческого процесса, который у вас впереди.
Не разочаровывайте клиентов или потребителей
Вы бы заключили сделку с тем, кому не сочувствуете? Этот вопрос, который вы должны задать себе с этого момента, должен стать основой для того, чтобы с этого момента стать экспертом по продажам. И поэтому в случае необходимости у вас не останется выбора, кроме как построить историю с долгосрочными отношениями с вашими клиентами. Это не гонка на скорость, а наоборот, вы должны думать, что этот процесс - гонка на длинные дистанции, которую вы должны начать готовиться с этого момента.
В этом смысле очень эффективная мера, позволяющая применить коммерческую стратегию установления общей реальности с другим человеком, то есть с потенциальными покупателями. На практике это означает что-то столь же логичное, как поиск чего-то общего, что у вас есть с вашим клиентом. Например, ваш любимый спорт или хобби, ваше семейное положение и даже ваша готовность покупать товары, услуги или предметы. В любом случае, это система, которая очень редко бывает ошибочной.
Все это приводит к больше сочувствия между обеими сторонами процесса. То есть очень строго подтвердить тот факт, что вы понимаете именно то, что ваш клиент выражает в каждом из своих ответов. Вам не нужно продавать, чтобы продать, напротив, вы должны прежде всего искать реальные потребности этих людей. Это один из важнейших ключей к тому, чтобы отличить специалиста по продажам от продавца, не занимающегося продажами. Таким образом, вы должны выполнять его и впредь, если хотите достичь такого высокого уровня в своей профессиональной деятельности.
Используйте лучших клиентов в качестве источников рефералов
Еще один шаг, который вы должны сделать, чтобы стать настоящим экспертом по продажам, заключается в том, что очень важно иметь отзывы ваших лучших клиентов. Это истории о том, какой была жизнь потребителя до покупки продукта или услуги и какова она сейчас, после того, как он совершил покупки. Результаты могут быть полностью удовлетворительными для защиты ваших интересов в рамках направления бизнеса, которое вы представляете в данный момент.
С другой стороны, специалист по продажам должен быть человеком, который в любое время задумывается, почему так важно иметь отзывы. Не зря это размышление поможет вам отныне находить больше клиентов и, следовательно, повысит доверие к вам в секторе, в котором вы интегрированы. Для этого у вас не будет выбора, если эти люди доверят вам по ряду технических соображений.
Дополнительным преимуществом является серьезное обязательство выполнить первоначальное обещание, данное клиенту. В этом смысле вы не должны колебаться в подходах, которые вы предлагаете клиентам или пользователям. Среди других причин, потому что последствия могут быть полностью контрпродуктивными или, что то же самое, продажи могут быть сорваны в среднесрочной и особенно долгосрочной перспективе. Это определенно не будет подходящей способностью для настоящего эксперта по продажам.
Сделайте очень эффектную презентацию
Еще один ключ, который у вас впереди в данный момент, - это знание иметь команду профессионалов которые могут поддержать наши коммерческие действия. Потому что не сомневайтесь, что одним из наиболее важных действий является то, что все эти люди в вашей команде знают, как продавать и передавать эту идею клиентам, потребителям или пользователям. Неудивительно, что одна из самых серьезных ошибок, которую вы можете сделать в этом отношении, - это думать, что отдел продаж - единственный, кто должен продавать.
Ваши стратегии в коммерческом секторе, чтобы стать экспертом по продажам, должны быть направлены на интеграцию этого бизнес-процесса. То есть все работники должны иметь возможность знать, как продавать и передавать эту идею пользователям. В этом смысле вы не можете забыть, что все они являются частью одной организации. И поэтому их действия должны быть согласованы с другими, более техническими соображениями. Как часто говорят в популярной сфере, «единство - сила». Это то, что отныне должен усвоить специалист по продажам.
Уловка, которая может помочь вам более чем в одном случае: то, что вы продаете, - это не только продукты или услуги, но и идеи. Тем более, что они ориентированы на удовлетворение ожиданий клиентов, чтобы таким образом вы могли оптимизировать такие операции. Поскольку это, в конце концов, одна из ваших ближайших целей в коммерческой сфере компаний.