Не так давно практически любая компания продавала свои продукты или услуги, практически не проводя маркетинговых исследований и не изучая своих клиентов слишком подробно. Однако в то время, в которое мы живем, и в основном из-за насыщения рынка и растущей конкуренции, становится все труднее осуществлять какие-либо продажи. По этой причине многие коммерческие директора начинают очень успешно переосмысливать свои идеи и искать новые возможности для повышения продуктивности продаж.
Те, кто не пытается увеличить количество обращений к клиентам или ограничить количество посещений клиентов, начиная новый проект. Коммерческий или простой коммерческий директор, который знает, как адаптироваться к новым временам, пытается сделать еще один шаг и попытаться использовать CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами) или измените тот, который вам уже нужен, чтобы попытаться продать свои продукты.
Сегодня в этой статье мы собираемся показать вам 5 ключей к успешному использованию CRM, разумеется, должным образом, и мы также постараемся рассказать вам об этом немного подробнее, потому что так важно использовать и наносить правильно. форма правильная.
Интеграция CRM с системой финансового менеджмента позволяет нам знать клиентов
Это может показаться очевидным, но, тем не менее, оно не выполняется должным образом и заключается в том, что Интеграция CRM с системой управления финансамиЭто что-то фундаментальное, и если все будет сделано правильно, то мы сможем познакомиться с нашими клиентами очень подробно и точно.
Например, благодаря этой интеграции мы сможем узнать об изменениях в моделях покупок и, как следствие, проводить определенные маркетинговые кампании, которые позволят нам улучшить эти модели.
Управление данными, ключевой момент
Данные, обрабатываемые любой компанией или коммерческим предприятием, всегда являются ключевыми, и их отсутствие в обновлении или их дублирование, например, может привести к тому, что определенные процессы или маркетинговые кампании не будут проводиться должным образом.
Окончательное качество информации CRM может во многом зависеть от этого управления данными., и он, несомненно, улучшится, если вы будете правильно управлять данными. Наша несомненная рекомендация - поддерживать ваши базы данных в отличном состоянии, обновлять и оптимизировать их, насколько это возможно.
Войдите в мир социальных сетей
Социальные сети сегодня некоторые огромные источники информациине только для пользователей, но и для любой компании, которая благодаря ему может лучше узнать своих пользователей и которые также являются потенциальными клиентами.
Facebook, Twitter или Instagram Это может быть лучший способ встретить и привлечь потенциальных клиентов, поэтому не оставляйте их в стороне, иначе вы совершите серьезную ошибку.
Например, Sage CRM легко интегрируется с Facebook, Twitter, LinkedIn и Yammer. Кроме того, Sage CRM является одним из наиболее часто используемых в бизнес-секторе, поэтому у них есть опыт, который поддерживает их с хорошими результатами.
Изучение прибыльности каждого клиента может привести к успеху
Клиент, который некоторое время назад мог быть прибыльным для нас или нашей компании, может быть, сегодня и по разным и разнообразным причинам.Изучение этой прибыльности с помощью CRM может привести нас к успеху, если мы не будем фокусироваться на нем и не будем рекомендовать лучшие предложения, связанные с их прибыльностью.
Внимательно изучайте каждого клиента и всегда помните о прибыльности, которую они нам приносят.
Предоставляет доступ к CRM-системе
Отсутствие в настоящее время CRM-системы на шаг отстает от логики, поэтому, если кто-то в вашей компании не использует эту систему, вы должны немедленно предоставить им доступ к ней. Кроме того, может быть интересно, что вы разрешите больше пользователей в этой системе, которые не обязательно должны быть только из отделов продаж или маркетинга.
Сегодня существует гораздо больше отделов и пользователей, которые ежедневно работают с клиентами и должны иметь возможность постоянно использовать системы CRM.
Интересная статья.
спасибо