Ни для кого не секрет, что пандемия 2020 года вынудила многие (традиционно консервативные) организации и отдельных лиц попасть в электронную коммерцию для того, чтобы продолжать вести свой бизнес. Однако электронная коммерция оказалась более выгодной, чем они ожидали, потому что многие смогли расширить свой бизнеслибо предлагая больше товаров или услуг по гораздо более низкой цене.
Одним из таких успешных случаев был случай с известным дерматологом. Фелипе Мадрид которая в результате так называемой «новой нормы» сумела расширить свой бизнес, предлагая не только свои профессиональные услуги, но и продукты. И это Магазин Фелипе Это один из примеров того, что электронная коммерция может предложить другим людям, заинтересованным в начинании.
Что электронная коммерция может предложить физическим лицам?
В отличие от логических ограничений, которые применяются в физических магазинах, в цифровом мире можно относительно предложить все по минимальной стоимости. В случае электронной коммерции дерматолога Фелипе не только профессиональные услуги, типичные для предлагаемой медицинской специальности, но и бизнес идет дальше:
- Консультации виртуальный
- Un большой каталог товаров и брендов
- Служба бесплатная доставка на дом и возврат
Стоит помнить, что необязательно иметь универмаги или предлагать товар физически. Фактически, во многих ситуациях владелец электронной коммерции даже не видит, на что похож продукт. Как они это делают? Что ж, используя такие методы электронной коммерции, как дропшиппинг.
Эта трансформация, которую претерпела бизнес-модель Фелипе, прекрасно применима к любому другому профессионалу (независимо от его профессии) или человеку, который желает предпринять. Тем не менее, чтобы добиться успеха в электронной коммерции, необходимо учитывать определенные фундаментальные аспекты.
Узнай своих клиентов
Привычки, ценности, предпочтения и модели потребления в Интернете сильно отличаются от традиционных потребителей. На самом деле пользователи, которые склонны совершать покупки в Интернете, более осторожны и информированы, поскольку они консультируются на разных веб-сайтах, а также в социальных сетях. Следовательно, предложения только продуктов и услуг будет недостаточно, чтобы привлечь их, превратить в клиентов и удержать их.
Чтобы привлечь потенциальных клиентов, необходимо использовать коммуникационную стратегию, с которой они чувствуют себя «в гармонии», и она не должна быть сосредоточена исключительно на продвижении продуктов и услуг. Интернет-пользователи высоко ценят тот факт, что поговорите с людьми, стоящими за электронной коммерцией.
Избегайте попадания в «ценовую войну»
Хотя это правда, что конкуренция в Интернете «ужасающая», это не означает, что она должна впадать в абсурдность создания ценовой войны что в конечном итоге можно будет только еще больше обесценить бренд и отогнать хороших потенциальных клиентов. Вы должны четко понимать, что одно дело - предлагать скидки и акции, а совсем другое - снижать цены до такой степени, что вы не сможете получить даже минимальную прибыль.
Важно отметить, что не все покупатели, совершающие покупки в интернет-магазине, оказываются идеальными. Фактически, многие покупатели цифровых технологий не проявляют лояльности к бренду.