La Рождественская кампания настоящая лакмусовая бумажка для Интернет-магазин. В это время увеличивается объем заказов, как и запросы покупателей.
Выбор хорошей службы доставки, прогноз наличия на складе, скорость обслуживания заказов или ответа на запросы - вот некоторые вопросы, которые ставят клиентов под контроль. Электронная коммерция на Рождество больше, чем в любое другое время года.
Джейсон Миллер, Главный торговый стратег Akamai, мировой лидер в сфере услуг CDN (Content Delivery Network), дает несколько советов, чтобы интернет-магазины были готовы успешно справиться с новой волной праздничных покупок.
Советы по тестированию интернет-магазина на устойчивость и стресс, чтобы убедиться, что он подготовлен к рождественской кампании.
Миллер объясняет, что скачки трафика Вызванные внезапными распродажами или запуском новых продуктов могут быть проблематичными для многих розничных продавцов во время курортного сезона. Подготовка веб-сайтов к таким всплескам трафика может существенно повлиять на доход. Способность веб-сайта обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов может зависеть от трех ключевых областей: инфраструктуры, кода приложения и настроек CDN.
«Хотя до Рождества еще несколько недель, сейчас идеальное время для проведения нагрузочного теста пикового порога, чтобы определить, сколько пользователей или какую нагрузку трафика может выдержать наш веб-сайт, прежде чем он не сможет ответить».объясняет Миллер. «В идеальном мире у каждого продавца была бы тестовая среда, которая точно отражала бы его производственную среду для выполнения этого теста, но для многих из них это не так». По этой причине Миллер рекомендует в первую очередь протестировать производственную среду, чтобы убедиться, что вы координируете свои действия с группами ИТ, центра обработки данных и CDN до и во время тестирования, чтобы избежать нарушения трафика, создаваемого клиентами. Без надлежащей координации вы можете привести к распределенному отказу в обслуживании (DDoS) на вашем собственном веб-сайте.
Когда тестирование проводится на сайте, оно должно проводиться с использованием шаблонов, которые реальные пользователи будут использовать для доступа к сайту. Это некоторые ключевые советы по тестированию веб-сайта:
- Используйте шаблоны использования из аналитики для создания потока по сайту из навигации по продукту, добавления в корзину и оформления заказа.
- Применить аналитику чтобы определить наиболее распространенные регионы и скорость соединения, с которыми сталкиваются пользователи, чтобы получить точную оценку.
- Когда рассчитать ожидаемую транспортную нагрузку для веб-сайта необходимо учитывать следующие критерии: пиковая посещаемость за предыдущие годы; будущие маркетинговые кампании плюс еще 10–20 процентов, чтобы покрыть неожиданные модели трафика. Последующий мониторинг и результаты помогут понять, хорошо ли спроектирована архитектура веб-сайта для ожидаемой нагрузки.
- Аппаратный мониторингe может обнаруживать проблемы с использованием ЦП, диска и памяти, а также со связью между серверами баз данных.
- Контролируйте каждую точку отказа которые могут вызвать серьезные проблемы с производительностью, например маршрутизаторы, брандмауэры и внутренние прокси-службы.
- Вы можете использовать мониторинг приложений чтобы найти длинные запросы на выполнение, чрезмерное использование процесса и сколько вызовов в минуту может обработать приложение.
- La Конфигурация CDN это ключ к разгрузке трафика от исходной инфраструктуры к границе Интернета. Параметры объекта кэша и времени позволяют выгрузить до 100 процентов статических ресурсов и значительно снизить нагрузку на инфраструктуру. Динамическое ускорение сайта и адаптивное сжатие изображений можно использовать для оптимизации быстро меняющегося контента (например, персонализации) и выравнивания сжатия изображений, чтобы помочь оптимизировать работу с несколькими устройствами.
- Убедитесь, что поставщики могут справиться с дополнительной нагрузкой. Если поставщики услуг тестирования или персонализации не могут угнаться за запросами потребителей, существует риск отображения пустых страниц или неполного контента. Что еще хуже, некоторые сторонние теги могут замедлить работу сайта или заблокировать всю страницу, если теги не реализованы правильно, и не позволят вам использовать асинхронные вызовы. Решения для управления тегами могут помочь отслеживать эти проблемы, а также отключать плохо работающие теги без необходимости вносить изменения на уровне кода на веб-сайт.
Помимо увеличения потребительского трафика, lРождественский сезон приводит к значительному увеличению атакующего трафика.. Миллер напоминает, что в прошлом году, в Черную пятницу, на платформе Akamai Smart Platform было зафиксировано 2,5-кратное увеличение количества атак по сравнению с предыдущими четырьмя пятницами. Аналогичным образом увеличилось количество DDoS-атак с целью вымогательства биткойнов (для получения дополнительной информации об этом типе атак нажмите здесь). Поэтому при тестировании веб-сайта важно убедиться, что у вас есть надежный облачный брандмауэр веб-приложений и платформа для предотвращения DDoS-атак.