În timp ce cumpărăturile online reprezintă comoditate, deoarece nu este necesar să plecați de acasă sau să nu aveți restricții în ceea ce privește programul, există încă mulți oameni cărora le este frică de cumpara on-line. Temerile lor sunt justificate și, prin urmare, comercianții cu amănuntul online ar trebui să se străduiască să ofere un experiență sigură și sigură în afacerile dvs. de comerț electronic.
Oamenii se tem de furtul de informații
Acesta este unul dintre principalele motive pentru care unii oameni nu cumpără online. Este un fapt că frauda cu carduri există și mulți consumatori se tem că informațiile financiare de pe cardurile lor vor fi furate. De aici și importanța pe care Site-urile de comerț electronic au sigilii de încredere și certificate de securitate SSL.
Nu doresc ca informațiile lor să fie văzute de terți
Oamenii sunt, de asemenea, atenți la cumpara online deoarece consideră că site-urile de comerț electronic pot face afaceri cu informațiile dvs. personale. Pentru comercianții cu amănuntul, este esențial să se asigure că cărucior de cumpărături există o notificare care arată clar că site-ul nu furnizează informații despre clienți unor companii terțe.
Nu sunt siguri că vor cumpăra produsul dorit
Pentru că la cumpărați online nu poate fi atins și văzând produsul fizic, mulți oameni se tem să cumpere, deoarece nu sunt siguri că vor obține efectiv produsul dorit. Modul de a rezolva acest lucru este de a oferi imagini de înaltă calitate și din diferite perspective ale produsului, înregistrări video ale produsului în plină funcționareprecum și o descriere detaliată și opiniile altor cumpărători.
Pentru că nu ați putut urmări produsele dvs.
Dacă oamenii nu primesc un număr de urmărire pentru produsele dvs., acest lucru va duce, de obicei, la multă neîncredere. Prin urmare, este important pentru Comerțul electronic vă asigură că clienții dvs. înțeleg timpul de procesare, precum și metodele de expediere și, desigur, furnizarea unui număr de urmărire prin e-mail.