Las vânzări online Se mișcă din ce în ce mai repede și în proporții gigantice, astfel încât automatizarea a devenit esențială în 2017, astfel încât să nu existe nicio marjă de eroare în comenzile clienților. Pentru a concura în această lume a comerțului electronic, este necesar ca noii vânzători să se potrivească mediului modern de automatizare și ofertelor de servicii oferite de concurenți.
Disponibilitatea produselor și facturarea la timp sunt principalele priorități pentru un e-commerce.
La ce bun ar avea o strategie de marketing și de afaceri personalizată, dacă site-ul nostru nu va funcționa eficient?
Aici vă vom arăta câteva tendințe care vă vor ajuta să căutați excelență în comerțul electronic în anul următor:
Tehnologia face viteza:
Anul următor este de așteptat ca multe alte companii să înceapă să utilizeze tehnologii care să permită comerțul în timp real, cu care vor putea satisface cerințele tot mai mari ale consumatorilor de a stabili rapiditatea operațiunilor lor.
Automatizarea îmbunătățește experiența clientului:
Un studiu foarte recent efectuat pe 350 de furnizori a constatat o îmbunătățire medie cu 70% a eficienței procesării și o reducere a comentariilor negative pe platformă după utilizarea tehnologiilor de automatizare, reducând erorile umane cu 65%.
Pentru a ajunge la un serviciu pentru clienți care se află la nivelul comerțului electronic actual, este necesar să se adopte noi tehnologii, cum ar fi bot-urile de chat, căutările vocale și, printre alte tehnologii, pentru a ne ajuta clienții să caute și să cumpere în linie.
Viteza în depozite și livrări:
Viteza, comoditatea și acuratețea sunt esențiale pentru comerțul electronic de astăzi. Clienții se așteaptă ca produsele lor să ajungă cât mai repede și mai ușor posibil și devin din ce în ce mai nerăbdători, datorită numărului mare de opțiuni de pe piață.
În anul următor principalele provocări pe care trebuie să le luăm în considerare sunt disponibilitatea produselor, livrarea rapidă și eficiența în depozite, astfel încât în acest mod să putem oferi o strategie puternică cu care să putem oferi un serviciu care respectă așteptările clienților și îndeplinește concurența.