Dacă conduceți un afaceri de comerț electronic, probabil că sunteți conștient de rolul din ce în ce mai important jucat de mass-media comunicare socială în evoluția cumpărăturilor online. Cu 93% dintre consumatori care apelează la rețelele sociale pentru a lua decizii de cumpărare, evitarea rețelelor sociale nu este pur și simplu o opțiune dacă doriți să concurați pe piață. Piața comerțului electronic.
Stabilirea obiectivelor
Este necesar să se stabilească repere pentru succes înainte de a te gândi chiar la abordarea tacticii. Fiți cât mai specific posibil stabilind obiective măsurabile care includ:
- Cantitatea de trafic pe care doriți să o primiți.
- Număr de adepți.
- Numărul și tipul de postări comparativ cu valoarea angajamentului.
- Creșterea publicului și implicarea în vânzări.
Înțelegeți nevoile clienților
Trebuie să știi ce ai conduce au nevoie înainte de a putea începe să publicați conținut care satisface aceste nevoi. Obțineți o perspectivă întrebând clienții ce vor să știe și monitorizând interacțiunile publicului dvs. pe site-urile de socializare.
Distribuie, nu vinde
Deși din ce în ce mai mult consumatori începe călătoria de cumpărături pe rețelele sociale, majoritatea nu vizitează site-urile de socializare cu intenția de a cumpăra. Marketingul pe rețelele sociale înseamnă mai întâi construirea de relații; vânzarea este o secundă îndepărtată.
Urmăriți progresul
Pe măsură ce vă dezvoltați strategia social media, definiți cum veți urmări procesul și schimbarea comportamentului, cum ar fi crearea de rapoarte, revizuirea planului dvs. și comunicarea actualizărilor membrilor echipei în fiecare lună. Tendințele se schimbă și strategia dvs. de socializare trebuie să țină pasul cu aceste schimbări.
La integrare social media În mixul dvs. de marketing este esențial să fiți competitiv în comerțul electronic. Prin punerea în aplicare a strategiei și a tacticilor de marketing pentru rețelele sociale potrivite, puteți îmbunătăți gradul de cunoaștere a mărcii, puteți genera mai mult trafic, puteți crește implicarea și loialitatea clienților și, în cele din urmă, să vă dezvoltați afacerea.