Astăzi vă vom vorbi despre cum creșteți prețurile în comerțul electronic fără a pierde mulți clienți și rămâneți în afaceri. Decizia de a crește prețurile poate genera mult stres, deoarece nu se știe exact cum vor reacționa clienții existenți, în special cei care sunt deja obișnuiți să plătească o rată specială sau care au un buget definit și care vor trebui acum să plătească puțin. Mai Mult.
În primul rând, în loc să impună imediat creșterea prețului, anunțați-le că veți crește prețurile încetul cu încetul, astfel încât să aibă timp să se adapteze la aceste noi informații.
Daca este posibil, nu percepeți creșterea completă a prețului clienților dvs. existenți. Adică, anunțați-i că noii clienți vor fi cei care vor trebui să plătească noile tarife, chiar le puteți spune că, drept recompensă pentru loialitatea lor, vor primi o reducere specială.
Împreună cu cele de mai sus, anunțați-vă clienții despre lucrurile suplimentare pe care le faceți acum și că vei continua să faci și că nu le vei percepe pentru asta. Cu alte cuvinte, nu presupuneți că clienții dvs. sunt conștienți de toate elementele suplimentare pe care le oferiți.
De asemenea, ar trebui să aruncați o privire la prețurile concurenților dvs. Și dacă păstrați în continuare comerțul electronic cu prețuri competitive după creștere, puteți fi sigur că, dacă unii clienți vă vizitează concurența, cel mai probabil vor reveni din nou.
Desigur, indiferent cât de sensibil sunteți în gestionarea știrilor despre o creștere a prețului, este foarte posibil să pierdeți unii clienți, în special cei pentru care prețul este totul. Acceptați acest fapt ca atare, întrucât la final nu puteți mulțumi pe toată lumea.
Poate cel mai important aspect atunci când ne gândim creșteți prețurile afacerii dvs. de comerț electronic, este că vă asigurați că percepeți un preț corect pentru produsul sau serviciul pe care îl oferiți.