Site-uri de comerț electronic Aceștia trebuie să ia toate măsurile de securitate necesare pentru a garanta protecția informațiilor personale și financiare ale clienților lor.
În acest sens, în continuare te dorim împărtășiți câteva dintre cele mai bune sfaturi de securitate pentru site-urile de comerț electronic.
Alegerea unei platforme de comerț electronic securizate
Utilizați de preferință un platforma de e-commerce în cazul în care panoul de administrare este inaccesibil atacatorilor și este disponibil doar în rețeaua internă a companiei și complet eliminat de pe serverele publice.
Folosiți conexiuni sigure pentru achiziții online
Se recomandă utilizarea protocoalelor de securitate precum Secure Sockets Layer (SSL) pentru autentificarea web și protecția datelor. Acest lucru protejează atât compania, cât și clienții și împiedică persoanele din afară să obțină informații financiare sau importante. Mai bine, integrează EV SSL (Extended Validation Secure Sockets Layer), astfel încât clienții să știe că este un site securizat.
Nu stocați date sensibile
Nu este nevoie stochează mii de înregistrări ale clienților, în special numerele cardurilor de credit, datele de expirare sau codurile CW2 (Card Verification Value). Se recomandă să ștergeți înregistrările vechi din baza de date și să păstrați o cantitate minimă de informații, suficientă pentru taxele și rambursările utilizatorilor.
Folosiți un sistem de verificare a adresei
Folosește o Sistem de verificare a adresei (AVS) și verificarea valorii cardului (CVV) pentru tranzacțiile cu cardul de credit și, prin urmare, reducerea taxelor frauduloase.
Solicitați parole puternice
În timp ce este responsabilitatea comerciantul cu amănuntul păstrează informațiile despre clienți protejateDe asemenea, este o idee bună să le cereți să folosească parole mai puternice. Numele de utilizator mai lungi și parolele de conectare mai complexe fac sarcina mai dificilă pentru infractorii cibernetici.
Puncte cheie care asigură securitatea comerțului electronic
Luând în considerare creșterea comerțului electronic sau a magazinelor online, și că tot mai mulți oameni încep să cumpere online, este clar că aveți nevoie ca magazinul dvs. să fie cât mai sigur posibil. Și hackerii sunt acolo și, deși s-ar putea să credeți că afacerea dvs. nu este suficient de importantă pentru ca aceștia să încerce să obțină datele pe care le stocați, trebuie să acordați securitate acestor date sensibile. Sunt date private ale clienților și, dacă există scurgeri, le puteți pierde încrederea (făcându-i să nu dorească să cumpere de la dvs. de teamă că datele lor vor fi partajate pe Internet (sau pe dark web).
Prin urmare, pe lângă toate cele de mai sus, vă sfătuim să acordați o atenție deosebită:
Standardul PCI
În cazul în care nu știți, standardul PCI DSS, cunoscut și sub numele de Industria cardurilor de plată - Standarde de securitate a datelor Este „obligatoriu” să respectați eCommerce-ul. Aceasta se bazează pe crearea unui regulament pentru organizațiile care vor prelucra, stoca și transmite datele deținătorului de card.
Cu alte cuvinte, ajută la criptarea acelor date, astfel încât să nu poată fi citite sau pentru a putea fi „furate”. Și da, trebuie să respectați reglementările, deoarece dacă nu o faceți și ei află, vă pot emite și pot pune o amendă care va fi destul de mare.
Folosiți securitate suplimentară
Protocoale care ajută la adăugarea pașilor de verificare. Da, pot fi plictisitori și pot determina clienții să facă mai mulți pași; dar în schimb le veți oferi toată siguranța de care au nevoie pentru a cumpăra în magazinul dvs. Desigur, pentru ca aceștia să știe că este necesar să îi informați, întrucât, altfel, nu vor ști și pot să nu aibă încredere sau să părăsească achiziția la jumătatea drumului, deoarece se satură de pași.
Una care Vă putem recomanda 3-D Secure, un protocol pentru cardurile Visa și MasterCard care ajută la adăugarea unui pas de verificare, astfel încât să nu existe plăți frauduloase fără ca acea persoană să știe efectiv despre asta. Este ca un cod PIN care este trimis deținătorului cardului și pe care trebuie să îl introducă pentru a finaliza comanda (dacă nu, comanda este anulată și parcă nu ar fi făcut-o niciodată).
Migrați site-ul dvs. la HTTPS
În urmă cu câțiva ani, HTTPS a fost utilizat doar pentru partea de plată a unui site web. Acum, acest lucru, împreună cu certificatele SSL nu se limitează doar la acea pagină a web-ului, ci la toate acestea. Scopul este de a proteja întregul web împotriva posibilelor atacuri.
Deci acum poți migrați-vă site-ul către HTTPS cu certificatul SSL pentru a vă oferi o securitate mai mare. Dacă nu știți cum să o faceți, puteți solicita găzduirea dvs., deoarece mulți oferă acest serviciu.
Setați o alarmă
O alarmă într-un eCommerce? Într-adevăr? Ei bine, da, nu am greșit. Evident, nu va fi ca într-un magazin fizic; dar există și alarme pentru magazinele online. Ceea ce face este raportează activitate suspectă, de exemplu, o tranzacție cu același IP de mai multe ori sau comenzi diferite făcute pentru aceeași persoană, dar cu carduri de credit diferite.
Dacă se întâmplă acest lucru, vă trimit un e-mail prin care vă anunță și puteți contacta persoana respectivă pentru a verifica ce se întâmplă și dacă este ceva ce au făcut în mod conștient sau există o eroare.
Actualizări constante
În mod normal, magazinele online se bazează pe un sistem, fie el Prestashop, WordPress ... Ei bine, aceste sisteme sunt actualizate din când în când, deoarece modifică fișierele pentru a fi întotdeauna extrem de sigure.
Prin urmare, este convenabil ca. actualizați din când în când, astfel încât sistemul să nu devină actualizat (Deoarece dacă există actualizări, aceasta se poate datora unor încălcări care trebuie soluționate și, dacă nu faceți acest lucru, riscați ca acestea să încerce să vă fure informațiile de comerț electronic).
Păstrați un ceas continuu
Este important ca, la fel ca într-un magazin fizic să fiți atenți la orice pentru a anticipa probleme de securitate, să o faceți și în magazinul dvs. online. Pentru a face acest lucru, vă recomandăm să faceți acest lucru scanează în fiecare zi, și chiar și câteva dintre ele în vremuri puternice, cum ar fi Crăciunul, Ziua Îndrăgostiților, ziua mamei și a tatălui, sărbătorile etc.
Ar trebui, de asemenea verificați-vă sistemul antivirus, precum și alte instrumente de securitate pe care le-ați implementat.
Cu alte cuvinte, trebuie să vă asigurați că totul funcționează corect și că nu există probleme.
Rețineți că eCommerce-ul dvs. este responsabilitatea dvs. și datele pe care clienții le lasă în acesta devin, de asemenea, responsabilitatea dvs. de a le proteja, prin urmare, dacă eșuați, vă veți deteriora imaginea pentru utilizatori.
Cum să știți dacă eCommerce-ul dvs. a suferit o încălcare a securității
Deși nu ne-am dori și nimeni care are un eCommerce nu ar dori să se regăsească în această situație, ar trebui să fiți pregătiți în cazul în care, vreodată, descoperiți că ați avut o încălcare a securității. ce să faci în acest caz? Trebuie comunicat undeva? Ce trebuie să faci?
Relaxați-vă, vă vom oferi pașii de mai jos.
Când eCommerce-ul dvs. suferă o încălcare a securității, ceea ce se întâmplă este că datele clienților dvs. pot fi compromise, adică este posibil ca cineva să le fi luat. Înainte, trebuia doar să o scrieți în jurnalul de incidente și să o remediați. Dar acum, cu Regulamentul privind protecția datelor, trebuie să:
- Notificați Agenția pentru Protecția Datelor.
- Trimiteți un e-mail celor interesați (clienții dvs.) care vă sfătuiesc ce s-a întâmplat). Știm că nu va fi un lucru bun, dar este mai bine să nu încercați să ascundeți acest lucru, ci să îl faceți cunoscut cât mai curând posibil, astfel încât utilizatorii să se poată oferi atacurilor posibile.
- Rezolvați decalajul cât mai curând posibil. Autoritățile vor fi însărcinate cu urmărirea criminalilor și a datelor care ar fi putut fi furate de dvs., dar trebuie să rezolvați problema de securitate cât mai curând posibil. Dacă nu aveți cunoștințele adecvate, vă recomandăm să aveți încredere în experți sau companii care vă permit să aveți un e-commerce "ignifug". Și, chiar dacă nu o crezi, acest lucru este important pentru a-ți asigura reputația pe internet, deoarece, dacă nu, crezi că clienții actuali vor avea încredere în tine? Și viitorii clienți?