Pentru a avea succes cu un strategie de marketing on-line este necesar să se țină cont de cum punctele forte și punctele slabe ale afacerii dvs. vă vor afecta cu precizie marketingul.
Pentru aceasta este important să efectuați un analiză onestă și riguroasă, căutând puncte forte și puncte slabe, precum și amenințări și oportunități.
Care sunt punctele tari și punctele slabe
În primul rând, trebuie să știți exact la ce ne referim puncte forte și puncte slabe într-un eCommerce. Și acești termeni sunt strâns legați de studiul SWOT și, în același timp, vă oferă o viziune globală asupra situației afacerii dvs. online. De fapt, analiza punctelor tari și a punctelor slabe ale unei companii (indiferent dacă este online sau fizică) vă poate ajuta să îmbunătățiți acele aspecte în care „păcătuiești” și să le îmbunătățești pe cele care te disting de concurența ta.
Prin urmare, cunoașterea fiecăruia dintre ele vă va ajuta să determinați diferitele aspecte ale comerțului electronic.
Care sunt punctele forte
Putem defini punctele tari ca acele capacități pe care le are o persoană sau o afacere, care o face să iasă în evidență. Cu alte cuvinte, ele reprezintă o diferențiere pozitivă față de alte persoane sau companii. În acest caz, am putea spune că acestea sunt trăsăturile pozitive, identificative și diferențiale ale unei afaceri.
De exemplu, imaginați-vă că ați creat un magazin de jucării online. Și îți vine în minte să pui o secțiune în care să fie prezentată o imagine și să poată adăuga jucăriile dorite. În plus, oferiți posibilitatea utilizării 3D, astfel încât camera respectivă să fie afișată în casă și să interacționeze cu jucăriile. Acesta este un punct forte al afacerii dvs., deoarece generați ceva ce nimeni nu are și, prin urmare, este o caracteristică importantă de evidențiat într-o strategie de marketing.
Care sunt punctele slabe
Să vorbim despre punctele slabe. Spre deosebire de cele anterioare, punctele slabe sunt acelea caracteristici care împiedică sau împiedică dezvoltarea corectă a strategiei dvs. de afaceri. Cu alte cuvinte, vorbim despre acei factori care vă vor dăuna și de care trebuie să țineți cont pentru a vă îmbunătăți comerțul electronic.
Pentru a vă da un exemplu, cu același magazin de jucării, o slăbiciune ar fi vechimea dumneavoastră. Sigur, există mulți concurenți care sunt în sector de mai mult timp și asta înseamnă că au clienți fideli sau o bază de clienți mai mult sau mai puțin fixă. Pe de altă parte, nu tu. Prin urmare, vorbim despre o slăbiciune, ceva pe care trebuie să-l îmbunătățiți și în același timp dezavantaje pe care le-ați comparat cu concurența dvs.
Studiu SWOT: de ce este atât de important
Analizarea punctelor tari și a punctelor slabe ale unui eCommerce implică efectuarea unei analize interne a afacerii dvs. Cu alte cuvinte, ar fi să pregătim o primă parte a analizei SWOT. Dar ce este analiza SWOT?
Las Acronimele SWOT se referă la puncte slabe, amenințări, puncte forte și oportunități. Este o analiză care se realizează pe baza aspectelor interne (puncte slabe și puncte forte) și externe (oportunități și amenințări).
Acest document este foarte important pentru a putea analiza care este situația actuală a comerțului dvs. electronic și, astfel, pentru a putea lua decizii adecvate și coerente cu afacerea dvs. Ce legătură are cu strategia de marketing online? Mult.
Mai exact, într-o strategie de marketing online, Nu numai că trebuie să cunoașteți acei factori care vă fac să vă distingeți de concurenții dvs., dar trebuie să-i cunoașteți. De aceea, este atât de important să descoperiți binele și răul afacerii dvs., deoarece în acest fel puteți promova o strategie bazată pe forța acesteia, în timp ce lucrați pentru a transforma aceste puncte slabe în puncte forte (sau, cel puțin, pentru a le face să dispară și să nu fie un aspect negativ pentru eCommerce).
Cum am ajunsvsă efectueze un studiu SWOT asupra unei strategii de marketing online
Acum, că știi cât de important este să cunoști punctele tari și punctele slabe, precum și amenințările și oportunitățile, următoarea întrebare pe care ți-o poți pune este să o faci. Adică, cum faceți o analiză SWOT într-o strategie de marketing online pentru un e-commerce?
Analiza SWOT este aproape întotdeauna reprezentată într-o matrice 2 × 2 sau într-un tabel 2,2, în așa fel încât analiza internă și externă sunt grupate, iar cele patru concepte sunt legate astfel încât matricea să fie Deci:
- Puncte slabe - Amenințări
- Puncte tari - Oportunități
În acest fel, Prima coloană ar corespunde unei analize interne, în timp ce a doua ar cuprinde aspecte ale unei analize externe.
Și cum se face? Urmați acești pași:
Cunoaște-ți factorii interni
Vorbim despre acestea factori care pot fi atât puncte tari, cât și puncte slabe. De exemplu:
- Marca ta.
- Costurile productiei.
- Capital uman.
- Relații cu clienții.
- Rețele.
- Rețele sociale.
- Aptitudini și cunoștințe.
- ...
Este convenabil să faceți o listă cuprinzătoare cu tot ceea ce este legat intern. Apoi, trebuie să îl separați în două secțiuni, punctele forte și punctele slabe. Cum să le deosebim? În punctele forte trebuie să puneți acei factori care generează un avantaj față de concurenții dvs.
De exemplu: un brand mai cunoscut, o rețea mai bună, produse mai atractive, prețuri mai bune ...
Pe de altă parte, ai avea punctele slabe. Acestea sunt cele care vă vor face mai puțin competitiv, cum ar fi: lipsa de experiență, probleme interne, facilități vechi, lipsa unei poziții în eCommerce, lipsa rețelelor sociale ...
Cunoaște-ți factorii externi
Ca și în cazul factorilor interni, este de asemenea necesar să se facă cu cei externi, dar întotdeauna pe baza faptului că competiția este online, deoarece vorbim despre un eCommerce.
În acest caz, factori precum furnizori, distribuitori, factori economici, schimbări în comportamentul clienților, concurenți mai în vârstă ... vă pot determina oportunitățile și amenințările.
Dezvoltă-ți strategia de marketing online îmbunătățind avantajele comerțului electronic
Acum, că știți toți factorii care pot influența progresul comerțului electronic, este timpul să dezvoltați o strategie de marketing online care să se concentreze pe a beneficia de punctele tari și oportunități, în același timp în care transformați punctele slabe în ceva bun și opriți ei. Amenințări
De exemplu, imaginați-vă că o slăbiciune este să nu aveți rețele sociale. O strategie de marketing online ar fi aceea de a crea aceste rețele și de a le oferi o „personalitate” a mărcii, adică de a le da viață și de a menține contactul cu utilizatorii care ar putea fi interesați de produsul sau afacerea dvs.
Apoi, și într-un mod practic, veți putea cunoaște care sunt punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările unei afaceri de comerț electronic. Astfel, veți putea vedea rezultatul pe care l-ați putea obține dintr-o analiză SWOT.
Care sunt punctele tari și punctele slabe ale afacerii dvs. de comerț electronic?
Când vine vorba de un strategie de marketing on-lineEste o idee bună să efectuați studii de piață pentru clienții dvs. actuali. Acest lucru vă va ajuta să construiți o imagine mai onestă a reputației dvs. de companie pe piață.
punctele forte
- Câteva exemple de puncte forte pot include:
- Serviciu personal și flexibil pentru clienți
- Mai multe caracteristici speciale sau beneficii pe care le oferă produsele dvs.
- Au cunoștințe avansate sau specializate
puncte slabe
- În ceea ce privește punctele slabe:
- Neavând resursele financiare necesare
- Lipsa unei bune reputații pe piață
- Au sisteme de contabilitate ineficiente
Strategia de marketing online: Dar oportunitățile și amenințările?
În acest strategie de marketing online pentru companiile de comerț electronic De asemenea, este important să se includă atât oportunități, cât și amenințări. În acest sens avem:
Oportunități de
- Creșteți cererea unui anumit segment de piață
- Folosiți internetul pentru a ajunge pe noi piețe
- Utilizarea tehnologiilor care îmbunătățesc calitatea produselor
amenințări
- Apariția de noi concurenți
- Versiuni mai bune, mai atractive sau mai sofisticate, chiar mai ieftine ale produsului oferit
- Noi legi care măresc cheltuielile
- O încetinire a economiei care reduce cererea globală
În orice caz, după ce ați finalizat această analiză, puteți măsura efectele potențiale ale fiecărui element pentru a vă forma strategia de marketing online. Având în vedere toate aceste aspecte, este mai probabil să creați o strategie de marketing online, în conformitate cu cerințele actuale și cu șanse mai mari de succes.
