Anul trecut în comerțul electronic a existat o creștere cu 30% a fraudelor în rândul achizițiilor la sfârșitul anului precedent, potrivit unui studiu realizat de ACI la nivel mondial.
Aceasta înseamnă că aproximativ o achiziție din 97 sa dovedit a fi frauduloasă. Frauda Nu este ceva care se află pe lista de dorințe a unui vânzător de comerț electronic, dar trebuie să înfrunți realitatea și să încerci să o eviți cu orice preț.
Cum să o facă? Iată câteva soluții pentru a preveni acest lucru în afacerea dvs.:
Planificați și documentați vânzările de la sfârșitul anului:
Vânzările de la sfârșitul anului au crescut cu aproximativ 12% în acest an, astfel încât tranzacțiile pentru revizuire și mișcarea generală a site-ului necesită mai multă atenție. Elaborarea unui plan de gestionare a acestei mișcări sporite va contribui mult la menținerea ordinii pe site și la prevenirea apariției unor situații neașteptate.
Fii cu ochii pe valori în orice moment:
Veți găsi o creștere generală a tranzacțiilor în acest timp, așa că încercați să urmăriți în orice moment observarea oricărui tip de anomalie care poate apărea în valori care indică posibile fraude, cum ar fi creșteri anormale la un anumit produs. Unele companii oferă soluții automatizate pentru a revizui și reglementa toate aceste tipuri de situații, în acest fel companiile mari nu trebuie să o facă manual.
Când vine vorba de cumpărarea tiparelor, așteptați-vă întotdeauna la neașteptate:
Clienții au obiceiuri ciudate de cumpărare în timpul vânzărilor de la sfârșitul anului, deci este normal să se producă un comportament neobișnuit în acest timp, de exemplu, pentru un client să cumpere un ceas scump și să solicite livrarea acestuia în toată țara. Urmărirea vânzărilor de anul trecut poate face un drum lung în încercarea de a identifica tiparele de cumpărare așteptate ale clienților și de a prezice ce s-ar putea întâmpla, verificând astfel orice mișcare neobișnuită.