Nici o îndoială Inteligență Artificială și alte progrese tehnologice, cum ar fi realitatea virtuală sau realitatea augmentată, iau lumea de marketing cu asalt.
Pe măsură ce aceste tendințe tehnologice cresc atât în importanță, cât și în importanță în lunile următoare, este important să se pregătească mărcile de comerț electronic.
Trebuie să inovați
În inima cele mai bune practici în domeniul comerțului electronic există inovație. Nu lipsește modul în care comercianții cu amănuntul au preluat conceptul de tehnologie.
Putem începe să vedem cum inovația și intervenția tehnologică în sarcinile de zi cu zi ale utilizatorilor de pe site-ul dvs. de comerț electronic pot începe să facă brandul dvs. să iasă în evidență și să fie și mai util publicului dvs.
Oferiți clienților dvs. un personal shopper
Un mod unic de a conceptualizează AI proiectează experiența utilizatorului în ceea ce privește asistența personală proactivă, nu doar căutarea pasivă pe site-ul dvs. de comerț electronic.
Echilibru între confidențialitate și încredere
Lucrul incredibil despre inteligența artificială este că există atât de mult potențial pentru a personaliza experiența individuală a utilizatorului.
De la produse sugerate cu anunțuri de căutare Google la calendare încorporate și alerte de trafic, oamenii pot simți cu adevărat că primesc o experiență unică de utilizator și asistență din tehnologia dvs.
Chaturi robotizate
Știm cu toții că platformele de chat au devenit din ce în ce mai importante pentru afaceri și, în special, pentru site-urile de comerț electronic.
Roboți de chat Acestea pot permite o navigare mai ușoară pe site-ul dvs., pot răspunde la întrebările imediate ale utilizatorilor și pot oferi recomandări pe baza unor sondaje scurte sau a unor vizite anterioare pe site-ul dvs.
Cheia aici este că chat-ul se va simți și mai mult ca o experiență umană pentru clienți și vă va îmbunătăți serviciul pentru clienți pe toate fronturile, deoarece AI poate fi și mai disponibil pentru orice nevoi imediate care apar pe site-ul dvs.