Tot mai multe companii mici și mijlocii decid să preia sarcina de a se aventura pe piața online, consolidarea comerțului electronic ca o opțiune la fel de viabilă decât comerțul real, mai ales dacă vorbim în termeni locali în care se pot face livrări simple și factori precum tarifele, procedurile vamale sau legale nu interferează.
Dar dacă a e-commerce IMM-urile caută să se internaționalizeze? Adevărul este că, în ceea ce privește exporturile, IMM-urile care se bazează în cea mai mare parte pe comerțul electronic sunt departe de a ajunge din urmă la exporturile tradiționale de vânzări.
Ce factori ar trebui să ținem cont dacă încercăm să ne internaționalizăm? Putem începe prin a vorbi despre bariera lingvistica. Dacă oferim magazinului nostru online doar o versiune spaniolă, cel mai sigur lucru este că clienții noștri străini provin în mare parte din America Latină, suportând astfel cheltuieli operaționale mult mai extinse, cum ar fi transportul și vamele.
Dacă ceea ce căutăm este să reducem aceste tipuri de factori, cel mai bine este să ne concentrăm asupra clienți din întreaga UE, având atunci că trebuie să oferim o platformă multilingvă. Dacă este posibil, ar trebui să includem cât mai multe limbi, dar putem începe prin a ne concentra pe cele mai răspândite limbi, acestea fiind germana, engleza și franceza.
Un alt factor de luat în considerare este să putem asigura clienții noștri că avem capacitatea de a livra corect și la timp. Trebuie să căutăm o companie logistică de încredere în care să ne punem încrederea totală. Majoritatea companiilor internaționale de logistică oferă servicii de urmărire, soluționare a litigiilor și chiar servicii de daune. Merită să includeți asigurarea împotriva accidentelor și pierderilor, atât pentru protecția noastră, cât și pentru cea a clientului nostru.
Acum că știi principalele aspecte necesare internaționalizării, Este timpul să vă evaluați afacerea și să faceți modificările necesare pentru a vă atinge obiectivele.