SproutSocial este un software pentru gestionarea și monitorizarea rețelelor sociale, special dezvoltat pentru a ajuta companiile să își sporească prezența pe rețelele de socializare. Desigur, este un Instrument de comerț electronic care poate fi foarte util, mai ales având în vedere importanța platformelor sociale pentru comerțul electronic.
Gestionarea rețelelor sociale
Acest instrument vă permite să creați și să vă mențineți comunitatea socială, pur și simplu pornind, monitorizând și participând la conversații pe rețelele sociale. Vă garantează că puteți accesa oricând toate mesajele, plus că puteți posta actualizări sau angaja adepți. Publicațiile pot fi programate oricând și de oriunde, plus există statistici încorporate pentru a obține informații despre rețele, profiluri și mesaje.
Serviciu clienți pe platformele sociale
O altă caracteristică remarcabilă a SproutSocial este că vă permite să oferiți un serviciu clienților prin intermediul rețelelor sociale. Acest lucru vă permite să răspundeți rapid la orice întrebări, comentarii, probleme sau sugestii. În plus, informațiile contextuale din jurul interacțiunilor permit echipelor să ofere asistență pentru clienți de înaltă calitate, ajutând în același timp la construirea unor relații mai durabile.
Social Media Marketing
Acest instrument este, de asemenea, excelent pentru a ajunge cu succes la un public țintă. Fie că promovează o campanie sau completează un calendar de conținut, SproutSocial vă permite să programați și să publicați conținut pe toate platformele sociale. De asemenea, include instrumente de monitorizare socială pentru a ajuta echipele de vânzări să câștige clienți potențiali și să transforme campaniile de marketing în conversații sociale de mare valoare.
Planuri și prețuri
SproutSocial oferă în prezent trei planuri cu o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile. Planul Deluxe are un preț de 59 USD per utilizator pe lună; planul Premium costă 99 USD per utilizator pe lună, iar planul Echipă costă 500 USD pentru 3 utilizatori pe lună.