Rețelele sociale sunt componente foarte importante pentru site-urile web de comerț electronic și, prin urmare, este esențial să se realizeze un management adecvat al tuturor acestor platforme. SocialMention este un instrument de social media pentru comerțul electronic care facilitează interacțiunea și monitorizarea pe rețelele de socializare cu privire la ceea ce se spune despre marcă, produse sau servicii.
Deși există un număr mare de instrumente care vă permit să efectuați aceste funcții, cele mai multe dintre ele necesită un abonament lunar plătit. Pe cazul SocialMention, este un instrument pentru rețelele sociale gratuite, care funcționează destul de bine acoperind toate platformele sociale.
SocialMention se bazează pe utilizarea cuvintelor cheie, pentru a extrage date din rețelele sociale, forumuri, bloguri sau mcirobloguri, site-uri de bookmarketing sociale sau chiar multimedia. Împreună cu capacitatea de a monitoriza comentariile blogului, postările de pe forum, tweet-urile, precum și actualizările de stare pe rețeaua socială, acest instrument oferă, de asemenea, o funcție de analiză pentru a ajuta proprietarii de comerț electronic să măsoare influența mărcilor dvs., precum și eficacitatea implicării dvs. eforturi.
SocialMedia își bazează atributele pe patru aspecte:
- forță. Este un procent în care este afișată probabilitatea ca un brand să fie menționat în rețelele sociale.
- Sentimiento. În acest caz, proporția de mențiuni este în mare măsură pozitivă în comparație cu cele care sunt negative.
- Pasiune. O măsură a probabilității ca utilizatorii care menționează un brand să o facă în mod repetat.
- domeniu. Este o măsură de influență care măsoară acoperirea mărcii, arătând numărul de persoane care o pot vedea.
Instrumentul afișează, de asemenea, cuvintele cheie de top care sunt utilizate cu mențiuni de marcă, utilizatori de top, cele mai populare Hashtag-uri, precum și principalele surse: Twitter, Facebook, YouTube etc.