Pe un site web, pagina „Despre”, Ne spune despre ce este site-ul, subiectele despre care vorbește, data la care a apărut și este prezentat practic ca o prezentare pentru cititori. Pe un site de comerț electronic, pagina Despre oferă informații despre site, dar în acest caz cu o atingere mult mai profesională și un accent mai comercial. Să vedem cele mai importante elemente pe care ar trebui să le includă pagina „Despre” în comerțul electronic.
Misiune sau viziune
Aceasta este o secțiune în care compania de comerț electronic descrie misiunea sau viziunea pe care o are cu privire la afacerea pe care o oferă clienților. În majoritatea cazurilor, un site de comerț electronic va avea sarcina de a oferi o selecție de produse și servicii de neegalat, o experiență de cumpărături de neegalat și un serviciu excepțional pentru clienți.
Selecție extinsă de produse
O pagina „Despre” în comerțul electronic ar trebui, de asemenea, să facă consumatorul să vadă că există un catalog extins de produse din categoriile corespunzătoare. Indicați clar ce tip de produse puteți obține și că vă extindeți în mod constant selecția pentru a oferi mai multă varietate.
Caracteristicile transportului
Esențial este să menționăm cum este livrarea produselor cumpărate online; dacă este oferită o livrare gratuită către orice parte a lumii, companiile de transport maritim utilizate, termenele de livrare, garanțiile etc.
Protectia Consumatorului
Multe site-uri de Comerțul electronic include de obicei această secțiune în paginile lor „Despre”, în care menționează garanțiile cuprinzătoare oferite consumatorilor în ceea ce privește rambursările, repararea sau înlocuirea produselor.
Nici nu trebuie să uităm să menționăm serviciul pentru clienți cu toate modalitățile prin care consumatorul poate contacta compania pentru a-și rezolva îndoielile sau problemele. De asemenea, este recomandabil să adăugați un scurt tutorial care să explice procedura de cumpărare din magazin.