Visul oricărui eCommerce este să vândă mult. Că toate produsele dvs. sunt vizitate și că utilizatorii le cumpără. Dar, pentru a avea succes, nu este suficient doar să ai un preț cât mai corect posibil și, de asemenea, o relație bună cu clienții, fișele de produse fac și ele foarte mult. Dar, desigur, cum ar trebui să fie și / sau ce ar trebui să fie incluse în fișele de produse. Acesta este punctul.
În cazul în care nu ați observat, Ceea ce fac filele unui produs este prezentarea articolului pe care l-ați pus la vânzare. Mulți nu o citesc, ci pentru că știu deja ce vor să cumpere. Cu toate acestea, există și alții care, din cauza îndoielilor care apar, caută să le citească pentru a găsi răspunsurile la întrebările lor. Din acest motiv, învățarea modului în care ar trebui să fie fișele de produse și / sau ce ar trebui să includă poate fi cheia pentru a obține o cantitate mai mare de vânzări.
Importanța fișelor de produse
Imaginați-vă că trebuie să cumpărați un produs pe care l-ați văzut pe internet sau pe care l-ați făcut publicitate, dar nu sunteți foarte sigur de el. Apoi, aterizați într-un eCommerce care îl vinde la un preț bun, dar, în fișierul produsului, nu există aproape nicio informație (sau este direct goală). Acest lucru va genera faptul că utilizatorul, atunci când nu găsește răspunsuri, ajunge să treacă prin achiziție. Și nu o spunem. Se știe că 2 utilizatori din 3 ajung să abandoneze achiziția, deoarece fișierul nu și-a satisfăcut nevoile de informații. Și la ce s-ar putea datora? Ei bine la următoarele:
- Lipsa de informatie. Fie pentru că nu există nimic în fișier, fie pentru că informațiile sunt atât de rare încât nu adaugă nimic de valoare acelui produs pe care încercați să îl vindeți. De exemplu, imaginați-vă că vindeți un „ceai special de Crăciun”. Și o pui așa, fără mai mult. Oamenii se vor întreba ce poartă și ce poate să știe; Dar dacă nu le oferiți aceste informații, oricât de ieftine ar fi, nu vor avea încredere să cumpere ceva care poate nu le place. Pe de altă parte, dacă le spui din ce este făcut sau cu ce pot experimenta, lucrurile se vor schimba.
- Excesul de informații. La fel de rău este că nu există informații pe cât sunt mai multe. Există întotdeauna o cale de mijloc. În plus, vei păcătui în sensul că vei oferi informații prea tehnice sau greu de înțeles, astfel încât utilizatorii să renunțe pentru că consideră că acest produs este prea complicat sau că nu este pentru ei pentru că nu ai a învățat valoarea pe care o are cu adevărat.
- Informații fără sens. Este bine ca în fișierul unui produs să descrieți cum este acesta, dar ar trebui să vă concentrați și asupra utilizării acestuia, iar dacă îl omiteți, oamenii nu vor ști cu adevărat la ce îl vor.
- Întotdeauna la fel. Imaginați-vă că doriți să cumpărați o tabletă de la un anumit brand. Deschideți mai multe eCommerce și sunteți încurajați să citiți descrierea fișelor de produse. Și spune același lucru în toate. Primul lucru pe care îl vei gândi este că ce lipsă de originalitate, dar apoi te vei uita doar la preț și îl vei cumpăra „la cel mai mic ofertant”, dar fără să te gândești să cumperi din nou în acel magazin pentru că te-ai „îndrăgostit” .
Cum ar trebui să fie și / sau ce ar trebui să fie inclus în fișele de produse
Dacă aveți un eCommerce, indiferent dacă abia ați început sau ați participat de ceva timp, acest lucru vă va interesa cu siguranță. Fișa de produs este prezentarea articolului respectiv, Și întrucât el nu poate vorbi fizic și nici nu puteți prezenta acel produs în direct, trebuie să lăsați „cuvintele” să-i facă pe utilizatori să se îndrăgostească astfel încât acesta să fie vândut (împreună cu imaginile, nu trebuie să le uităm).
Acum, ce ar trebui să conțină o foaie de produs? Ei bine, trebuie să includeți următoarele informații:
Nume produs
Acest lucru trebuie să fie cât mai clar posibil și chiar descriptiv, mai ales dacă aveți mai multe produse identice care se diferențiază printr-un detaliu specific.
Imagine
Este important să însoțiți toate fișele de produse cu imagini. De fapt, în mod normal este recomandat unul, dar vă recomandăm să faceți cel puțin 5. De ce? Ei bine, pentru că oamenii vrea să vadă acel produs în medii diferite. Mai mult, ori de câte ori puteți, plasați acel produs ca și cum ar fi făcut parte dintr-o casă, o cameră etc. pentru că astfel îi veți ajuta pe oameni să-l imagineze în propria lor casă.
Numar de referinta
De ce ar trebui să fie vizibil pe fișele de produse? Deoarece este o modalitate prin care utilizatorii pot indica produsul pe care îl doresc, de exemplu, în cazul în care este epuizat sau au îndoieli, vă pot ajuta să înțelegeți ce produs solicită.
preț
Oricând poți, pune-l cu TVA, întrucât astfel vor avea prețul final. Dacă îl puneți fără el și îl cumpără, puteți ajunge să pierdeți utilizatorul în ultimii pași atunci când văd că crește prețul în cele din urmă (și vor ajunge, de asemenea, supărați pe ceea ce veți avea mai puține șanse să cumpărați de la dvs. ).
Descriere originală în fișele de produse
Încearcă să fii original. Este așa cum v-am explicat înainte. Dacă oamenii vor avea aceeași descriere pe toate paginile, fără a-i oferi originalitate sau adăugare de valoare, atunci nu veți construi loialitatea clienților. O va cumpăra de la tine dacă va vedea că prețul final este mai ieftin decât în altă parte, dar Nu veți ezita să căutați în altă parte data viitoare când doriți ceva.
Alte date
În plus față de cele de mai sus, este posibil să puteți include alte informații în fișier, cum ar fi starea produsului (indiferent dacă acesta este în stoc sau nu), numărul stocului, garanția produsului, recenziile sau opiniile altor utilizatori, descrierea tehnică ...
Trucuri pentru a obține cele mai bune fișe de produse de pe Internet
În cele din urmă, vrem să vă oferim câteva sfaturi pentru a scrie cele mai bune fișe de produse de pe Internet. Obiectivul nu este doar de a oferi informații clare, precise, practice și informative, ci și de a captura utilizatorul.
Fii original
Omiteți copierea descrierii produsului. Poți creați un text cu totul nou cu conținutul respectiv sau chiar creați povestiri scurte și simple dar spun informațiile într-un mod mai plăcut. Mai mult, deoarece aveți posibilitatea de a include două tipuri de descriere, una generală și alta tehnică, vă puteți juca cu aceste două cutii, alocând cea generală celei inovatoare și tehnica pentru a fi mai „clasică”.
Fișe de produse: Video, noua tendință în fișele de produse
În caz că nu știți, videoclipurile sunt în tendință ascendentă, și vor fi utilizate din ce în ce mai mult în fișele de produse. Deci, nu ar strica să înregistrați videoclipuri ale produselor dvs. pentru a le include în carduri și, în acest fel, să le arătați într-un mod diferit.
Puterea imaginii
Cum se spune: O imagine valorează o mie de cuvinte. Ei bine, fă-i să se îndrăgostească de produsul tău prin intermediul imaginilor. Dacă sunt interesați, vor ajunge să citească textul. Și acolo puteți termina achiziția.