Comerț electronic este la apogeu, iar încetul cu încetul mobilecommerce sau m-commerce, ramură a comerțului electronic dedicat vânzărilor prin smartphone-uri sau telefoane inteligente. Și este adevărat că poate sună totuși utopic și imposibil să poți gestiona pe deplin o afacere eficientă doar cu un smartphone, totuși în fiecare zi suntem mai aproape de realizarea acesteia cu numărul mare de instrumente oferite pentru a o realiza.
Astăzi, aproape toate servere de comerț electronic oferim o aplicație, astfel încât de pe dispozitivul nostru mobil preferat să putem controla majoritatea sau toate aspectele magazinului nostru. De la modificarea, eliminarea sau includerea produselor, până la analiza statisticilor de vânzări pentru a ne ajuta să luăm decizii.
Aceste statistici ne permit de obicei să vedem numărul de vizite pe care îl au produsele noastre, care sunt cele mai bine vândute, care se acumulează în stoc și suma de bani pe care clienții noștri o investesc în produsele noastre în medie. De asemenea, este posibil pentru noi să gestionăm plățile și să solicităm colectarea produselor pentru livrare către client sau chiar să comunicăm cu aceștia și să le adresăm întrebările și nevoile.
Companii precum Shopify Au făcut un pas mai departe, implementând aplicații care funcționează cu inteligență artificială pentru a vă ajuta să luați decizii în beneficiul magazinului dvs. electronic, cum ar fi crearea și gestionarea campaniilor web, a promoțiilor și a comunicării cu clienții. În cazul shopify, este o aplicație numită Kit care poate comunica prin Facebook Messenger cu dvs. atunci când luați decizii relevante pentru magazinul dvs. online.
Deși există încă lucruri pe care trebuie să le gestionăm personal, cum ar fi resursele umane sau anumite aspecte ale lanțului logistic, în fiecare zi devine mai ușor să conducem un magazin online, precum și mult mai profitabil.