Dacă aveți un eCommerce, atunci este foarte obișnuit să pregătiți pachete pentru a le trimite clienților cu produsele dvs. Dar știi cum să trimiți un colet? Ceva atât de simplu, poate fi prima impresie a acelei persoane și ar putea chiar să o facă să cumpere din nou sau să meargă direct la o altă competiție.
Deoarece nu vrem să vi se întâmple acest lucru, astăzi vom vorbi despre dumneavoastră cum se trimite un pachet, nu numai despre opțiunile de expediere pe care le aveți la dispoziție, ci și despre modul de pregătire a acestuia și cum să faceți clientul să se îndrăgostească fără a-l deschide chiar pentru a primi produsul pe care l-au achiziționat. Sunteți gata?
Indragosteste-te de client din exterior
Primirea unui pachet poate fi un lucru interesant pentru mulți clienți. Faptul de a aștepta ceea ce au cumpărat îi entuziasmează pe mulți și o fac pentru că așteaptă cu bucurie ceea ce au cerut. Dar dacă îi faci să se îndrăgostească și de ambalaj, atunci cu siguranță, atunci când vine vorba de a cumpăra din nou, ei te vor pune ca prima opțiune.
Și asta răsfățarea clienților nu costă atât de mult pe cât crezi. Trebuie doar să ții cont de detalii, de acele lucruri mici care pot face un pachet mai atractiv. De exemplu:
- Utilizați cutii cu sigla companiei dvs. și, dacă este posibil, că acest lucru nu este atât de „vizibil”. Puteți să vă proiectați propriile cutii în care este prezentă sigla sau marca pe care o aveți, dar care se amestecă cu designul final. În acest fel nu veți trimite cutiile obișnuite maro (care ajung în coșul de gunoi).
- Căutați cutii mai rezistente. Da, sunt mai scumpe, iar investiția va fi mai mare. Dar dacă îl combinați cu cele de mai sus, le veți face să refolosească acele cutii. Nu numai că veți ajuta mediul înconjurător, dar vă veți face, de asemenea, în mod indirect, să vă prezentați în case și veți face ca marca dvs. să sune la toți membrii, familia, prietenii ... Ce obțineți cu asta? Obțineți mai multe șanse să cumpărați mai mult de la dvs.
- Încercați să închideți pachetul cu ceva strălucitor. Un arc, o panglică care atrage atenția. Orice lucru care vă ajută la vizualizarea pachetului dvs. îl va face mult mai bine primit. Și dacă ținem cont că acum este făcută o fotografie a tot ceea ce este original, care atrage atenția, este posibil să constatați că utilizatorii vă publică cutiile (și se vor deschide mai târziu pentru a lua ceea ce au cumpărat).
Detaliile sunt importante atunci când expediați un colet
Acum hai să intrăm. Ceea ce fac mulți este să ia o cutie, să pună produsul și să închidă. Sperăm că au pus niște hârtie sau ceva care împiedică mișcarea produsului în timpul transportului sau duc cutii acolo unde tocmai se potrivesc. Si asta e.
Dar Atunci când clienții cumpără, le place, ca oricine altcineva, să primească surprize. Deci, de ce să nu investești ceva în aceste detalii? Mostre gratuite, o pungă de dulciuri sau ceva legat de produsul pe care l-au achiziționat. Credeți sau nu, acele mici detalii sunt luate în considerare deoarece, atunci când trebuie să cumpere din nou, vor căuta magazinul care le trimite mai mult decât ceea ce au cumpărat.
În plus, în acest fel, vă puteți face publicitate, de exemplu, cu produse cu marca dvs. Marea majoritate ajunge să-l folosească și vrei să nu-ți facă publicitate gratuită.
Recomandarea noastră este să încercați să îmbunătățiți interiorul, de exemplu, înfășurarea produsului în folie de cadou, adăugarea unor „mici detalii” sau chiar jocul cu clientul (cutie pe cutie, pe cutie).
Și acum, cum trimiteți un pachet?
Ajungem la ultimul pas, cum să trimitem un pachet. Aceste informații sunt utile atât pentru cei care au un comerț electronic, cât și pentru cei care nu au unul și sunt persoane fizice care trebuie să trimită ceva unei alte persoane (sau unei companii).
Adevărul este că ai multe opțiuni din care puteți alege, deoarece nu puteți trimite pachetul doar prin poștă (Este cel mai cunoscut), dar ai putea opta și pentru mesageria privată. De fapt, în eCommerce le trimit în acest fel, deoarece acest lucru asigură că comanda poate ajunge la client în 24-72 de ore.
Dar cum expediați un pachet și îndepliniți cerințele fiecăruia? Nu vă putem spune despre toate, dar vă vom spune puțin despre principalele:
Cum să trimiteți un pachet cu Correos
Correos pune un mare accent pe pachetele care au anumite măsurători. De fapt, dacă nu se conformează, ar putea să împingă comanda înapoi și să vă ceară să utilizați o cutie specială (dintre ele) pentru a pune tot ce doriți să trimiteți, astfel încât să respecte parametrii.
În funcție de greutate, rata va fi diferită, deoarece în mod normal merg de la jumătate la jumătate de kilogram. Acum au oferte de livrare cu diferite cutii de care puteți beneficia. Și chiar dacă aveți un card poștal special, puteți trimite o comandă la un preț avantajoasă.
În ceea ce privește modul de trimitere a unui pachet:
- Pregătiți pachetul acasă.
- Lipiți etichetele cu detaliile destinatarului. Faceți-l foarte vizibil, astfel încât să nu existe probleme. Ce date? Numele și prenumele, adresa completă, codul poștal, orașul. Trebuie să adăugați țara dacă plecați în afara Spaniei.
- Du-l la oficiul poștal. La Oficiul Poștal vor cântări pachetul și vă vor spune tariful, deoarece, în funcție de unde merge (dacă este în același oraș, dacă se află într-o altă comunitate autonomă ...), prețul pe care îl percep veți schimba.
Desigur, dacă nu plătiți mai mult, pachetul nu are o dată „exactă” pentru a ajunge. Poate dura o zi, două sau o săptămână. Va depinde de modul în care merge serviciul poștal atât în orașul dvs., cât și în orașul de destinație.
Trimiteți un pachet cu Seur
O altă dintre cele mai cunoscute companii de colete este Seur. În acest caz, dacă accesați site-ul lor web, veți vedea că au un formular pentru a trimite un pachet (există unul pentru persoane fizice și altul pentru companii).
Trebuie să Indicați de unde vine pachetul, unde merge, cât cântărește și dacă doriți o asigurare pentru ceea ce trimiteți (acest lucru este opțional). Următorii pași vă vor permite să alegeți dacă îl ridică la domiciliu sau îl duc la un birou și timpul pe care ar trebui să îl livreze pentru a obține prețul final.
Expediați cu MRW
Pe site-ul MRW, primul lucru care apare în secțiunea de trimitere sunt două hărți, una a lumii și cealaltă numai a Spaniei. Acest lucru vă va face să alegeți între un transport internațional sau unul național.
Odată ce o verificați, Vă vor cere să specificați unde doriți ca MRW să preia comanda, unde trebuie să o ducă, cum este comanda și tarifele (în funcție de dacă doriți ca aceasta să fie livrată în curând, dacă sunt pachete „speciale” (animale, alimente perisabile sau alimente care necesită răceală etc.). trebuie doar să puneți expeditorul și să confirmați „achiziționarea” acelui colet.
Cum se trimite un pachet cu Mondial Relay
În cazul Mondial Relay, pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a-l trimite sunt următorii:
- Pregătiți comanda. Este important să fiți atenți la măsurătorile cutiei, deoarece maximul de trimitere este de 120 cm lungime; sau cu 150 cm mai lată decât mai înaltă. La fel și greutatea, maxim 30 de kilograme. Dacă este mai mare, atunci nu îl pot trimite (și trebuie să fie împărțit pentru a îndeplini condițiile).
- Potrivit site-ului său web, aveți nevoie doar de indicați în ce țară trimiteți coletul, care sunt detaliile destinatarului și greutatea coletului. Astfel, va marca prețul pentru expediere și va activa o a doua fază, în care alegeți metoda de expediere, adică dacă doriți ca comanda dvs. să fie colectată (este puțin mai scumpă) sau o duceți la un pachet punct.
- În cele din urmă, va trebui doar să validați totul, identificați-vă pe web și plătiți. Asa de usor!