Realizarea de vânzări în ultimii ani a dus la o serie de schimbări importante în cadrul industria de marketing, pentru că în prezent, metode și strategii pentru introducerea anumitor produse pe piață s-au schimbat mult în ceea ce privește modul de vânzare din secolul al XX-lea.
Acest lucru se datorează în special marii varietăți de mijloace care există pentru a promova lucrurile, precum și instrumentelor multiple care pot fi utilizate companiile să-și transforme produsele într-o tendință pentru toate grupurile sociale.
În acest fel, în zilele noastre puteți utiliza fie marketing prin telefon, canale de vânzare la televizor, reclame clasice sau chiar pauze comerciale recurente care sunt urmate de un program de succes care este acordat de milioane de oameni.
Desigur, mediul folosit pentru a promova ceva depinde foarte mult de companie și, de asemenea, de tipul de produs sau serviciu pe care doriți să îl plasați într-un anumit sector de populație, ceea ce înseamnă că există întotdeauna o număr mare de variabile care trebuie întotdeauna luate în considerare la elaborarea unei strategii de vânzare.
În acest sens, unul dintre cele mai inovatoare mijloace care au apărut ca urmare a creșterii masive a noilor tehnologii - în special a internetului - este promovarea produse prin reclame care ajung la noi pe paginile pe care le vizităm zilnic pe web.
Această nouă strategie revoluționează modul în care companiile își plasează articolele în populație, deoarece datorită noi progrese în tehnologia computerelor, Prin intermediul unei serii de algoritmi utilizați de anumite programe dezvoltate recent, companiile mari de internet, precum Google, Facebook sau Twiteer, printre altele, au creat aplicații pentru a informa alte companii despre gusturile consumatorilor și tendințele utilizatorilor., Informații vitale pentru a putea pentru a vă plasa produsele într-un mod mult mai strategic, în funcție de o anumită părtinire a populației, care va găsi mult mai multă afinitate față de cantitatea mare de publicitate pe care o primește brusc în căutarea sa pe web.
Noi metode de vânzare astăzi
O altă dintre marile funcții în acest sens este că dintr-o achiziție făcută de un utilizator, este salvată într-un fel de fișier general astfel încât ulterior această persoană să înceapă să primească mai multă publicitate și anunțuri cu articole legate de achiziția pe care a făcut-o anterior.
Acestea sunt doar unele dintre cele mai proeminente și mai spectaculoase tehnici de plasare a produselor, articolelor și serviciilor, pe care trebuie să îl analizăm, să îl observăm și să-l luăm întotdeauna în considerare, cu obiectivul principal că suntem conștienți că trăim într-o lume a consumatorului prin excelență și depinde de noi dacă vom fi doar consumatori dornici să cumpere ceea ce este pus în față dintre noi sau, pe de altă parte, vom intra în setul de producători sau cei care plasează produse și servicii consumatorilor, situație în care, în loc să cheltuim, putem primi profiturile pentru vânzarea unui produs sau serviciu către oricare dintre milioanele de potențiali cumpărători care există în vremurile actuale.
Acestea fiind spuse, putem să aprofundăm subiectul vânzărilor și mai concret, la un anumit tip de vânzări, care sunt așa-numitele cruce vinde, proces pe care îl vom analiza de-a lungul acestui articol.
Care sunt cele mai populare strategii de vânzare pentru a crește cumpărarea medie a clienților, care există în prezent?
Practic, astăzi putem apela la două tipuri de vânzări care au avut un mare impact printre diferitele suporturi publicitare utilizate. Pentru a crește vânzarea medie pe un client putem folosi fie vânzarea incrementală, fie și vânzarea încrucișată, care este subiectul principal al acestui articol.
Ce este o vânzare incrementală?
Numit si vânzare în sus ". Pur și simplu constă în oferirea, odată ce a fost făcută o vânzare, o versiune mai scumpă, cu mai multe caracteristici ale aceluiași produs sau serviciu. Acest strateg poate fi o metodă excelentă de vânzare pentru a fi utilizat la acei clienți care sunt foarte interesați de produsul sau serviciul oferit de la început, dar nu este recomandat să îl aplicați în cazul în care vânzarea a fost dificilă de la început, din moment ce poate fi foarte probabil ca clientul să ajungă să fie supărat simțindu-se obligat sau forțat să cumpere mai scump, lucru pe care nu l-au dorit de la început.
Vânzarea incrementală Îl putem găsi în tot felul de afaceri, dar mai ales, tinde să aibă mare succes în magazinele de fast-food sau în unitățile în care este necesar să cumpărați mâncare pentru eveniment, cum ar fi cinematografele, jocurile de fotbal sau concertele.
De exemplu, dacă mergem la cinematograf pentru a vedea un film, este foarte probabil să ne dorim să mâncăm floricele și sifon, așa că vom cere meniului să știm varietatea de arome și dimensiuni.
Odată ce alegem, suntem mulțumiți de ceea ce comandăm, dar dintr-o dată acestea ne oferă promovarea creșterii dimensiunii băuturii și a floricelelor pentru o creștere modestă a prețului, așa că începem brusc să ne îndoim dacă am comandat cantitatea corectă de mâncare , și pentru a nu ne asuma riscuri, ajungem să acceptăm oferta și de aceea, pentru o mică creștere a prețului, obținem mult mai mult din același produs.
Așa se face o vânzare incrementală, care are o mare diferență față de vânzarea încrucișată, deoarece aceasta din urmă nu oferă mai mult din același serviciu, ci mai degrabă prezintă unul suplimentar.
Ce este vânzarea încrucișată?
Am văzut asta Vânzare incrementală sau „Vânzare în sus” vizează creșterea costului și obținerea unui profit mai mare oferind o creștere a cantității aceluiași produs sau serviciu. Cu toate acestea, nu este singurul tip de vânzare la cumpărarea medie a unui client care poate oferi beneficii mari, deoarece există și ceea ce este cunoscut ca vânzare încrucișată, numită și „vânzare încrucișată ”.
Vânzarea încrucișată profită, de asemenea, de ocazia de a face o altă ofertă după finalizarea vânzării, dar, spre deosebire de vânzarea incrementală, nu vă vinde mai mult din același produs, ci oferă mai degrabă unul complet nou, suplimentar față de cel pe care l-ați cumpărat deja, dar cu funcția excelentă care funcționează ca o completare a primei dvs. achiziții.
De exemplu, să presupunem că mergeți la un magazin de electronice pentru a cumpăra un telefon mobil, iar persoana care vă asistă încearcă să aplice o strategie de acest tip; Este puțin probabil ca, dacă ți-ar vinde deja telefonul, atunci ți-ar oferi un computer, un televizor sau un controler nou pentru consola ta de jocuri video, pentru că atunci nu ar fi strategie corectă de vânzare încrucișată, și este puțin probabil să doriți să cumpărați ceva de care nu ați avut niciun interes de la început.
Ceea ce este probabil este că aceștia vă vor oferi, odată ce ați cumpărat telefonul mobil, o husă pentru a-l proteja de umflături și căderi sau pentru a-i oferi propriul stil cu o husă pe placul dvs.; În acest caz, este foarte posibil să fiți fericit să faceți acest lucru, cumpărați pentru că vă oferă un produs legat de ceea ce ați venit să căutați, la care nu v-ați gândit, dar acum începeți să reflectați că ar putea fii destul de util. Acesta este esența vânzării încrucișate sau vânzarea încrucișată.
Vânzare încrucișată pe internet
Acesta este exact locul unde Vânzări pe internet, Prin această platformă s-a găsit o modalitate excelentă de a promova și stimula vânzările încrucișate. În această privință, este obișnuit ca atunci când cineva cumpără online, fie că este vorba de un cd sau de o carte, de exemplu, ni se oferă brusc o altă carte de același gen care ne atrage atenția și, de asemenea, un nou album al aceleiași trupe sau altul similar , astfel încât să-l adăugăm în coșul de cumpărături.
Deși nu funcționează pentru toată lumea, vânzarea încrucișată pe internet a reușit să genereze profituri mari pentru companiile mariPrin urmare, a devenit din ce în ce mai frecvent ca aceștia să folosească acest nou instrument pentru a crește vânzările produselor lor, recurgând într-un anumit mod la o strategie care ar putea fi legată de mesajele subliminale pentru a crește tendința de cumpărare a consumatorilor.
Pentru a pune acestea din urmă în context, ne vom referi la concepția acestui tip de vânzări, deoarece, în timp ce se află în lumea marketingului Este cunoscut ca ceea ce este, ca vânzare încrucișată, pentru clienți, nu este prezentat în acest fel, deoarece este menționat de obicei ca un sistem de recomandare, adică compania a decis pur și simplu că, adăugat la ceea ce ne-a vândut deja, Este, de asemenea, ne-ar plăcea să adăugăm la colecția noastră un alt produs din aceeași marcă, o logică pe care o putem interpreta ca o sugestie ușor subliminală, deoarece este prezentată ca ceva la fel de inofensiv ca o simplă recomandare, dar care implică practic un întreg campanie de marketing al cărei adevărat obiectiv este să vândă cât mai mult posibil cât mai multor oameni.
Acesta este vânzare cruci magice și motivul pentru care a găsit o existență masivă pe internet, folosind mesaje subliminale care poate fi plasat pe toate tipurile de pagini web și, de asemenea, în programele pe care unele magazine online le utilizează pentru a oferi recomandări care se potrivesc cu produsele deja achiziționate, un sistem al cărui succes a fost de așa natură încât a reușit să crească vânzările între 10 și 30% , un procent care este un câștig destul de remarcabil, având în vedere că procesul de recomandare nu este atât de complicat în realitate.
Concluzie
Pentru oricine dorește să se aventureze în lumea vânzărilor, cu siguranță va fi la îndemână să luați în considerare conceptul de vânzare încrucișată, deoarece este probabil că cândva va trebui să contribuiți cu ceva din acest set pentru orice afacere vă aflați și să faceți o buna gestionare a acestei strategiiÎntotdeauna va da roade mari, așa că îți poți impresiona șeful pentru a aplica pentru o poziție mai bună sau, dacă ești proprietarul unei afaceri, o poți dezvolta în cel mai scurt timp.
Totul rezidă în subtilitatea cu care oferiți produsele și serviciile dvs. și vânzarea încrucișată este unul dintre cei mai buni exponenți ai vânzării subtile din magazinele de astăzi.