Este posibilă creșterea vânzărilor într-un comerț electronic cu puțini vizitatoriatâta timp cât sunt luate măsuri adecvate, inclusiv obținerea încrederii consumatorilor în afacere, eliminarea erorilor de pe pagina de destinație și îmbunătățirea implicării clienților.
Faceți clienții să aibă încredere în afacerea dvs.
Fă oamenii au încredere în magazinul dvs. online Este crucial să obțineți clienți, mai ales că oamenii caută întotdeauna semne sau elemente care să confirme că site-ul de unde cumpără este de încredere. Pentru a crește impactul credibilității unui site de comerț electronic, trebuie să găsiți elemente pe care publicul țintă le interpretează favorabil și apoi să le faceți să iasă în evidență în afacere.
Arată cine se află în spatele comerțului electronic
Arătând cine sau cine sunt în spatele magazinului dvs. online, ajută și la creșterea credibilității comerțului electronic. În consecință, este important să împărtășiți povestea dvs. pe pagina „Despre”, deoarece conturile și poveștile oneste vă ajută să creați încredere. Un alt lucru important de făcut este să includeți o adresă fizică, precum și un număr de telefon, să folosiți imagini ale computerului sau ale biroului dvs., chiar să distribuiți videoclipuri care să explice de ce oamenii ar trebui să aibă încredere în afacerea dvs.
Faceți-vă mai ușor să vă contactați
Asistența pentru clienți este una dintre principalii factori care sporesc încrederea clienților, prin urmare, trebuie să vă asigurați că oferiți o platformă de contact care să răspundă nevoilor consumatorilor. În mod ideal, ar trebui să combinați un sistem de chat în timp real cu un birou de asistență automatizat, fără a uita să furnizați informațiile de contact corespunzătoare.
Informații importante întotdeauna vizibile
O bună parte din cumpărători verifică politici de returnare înainte de a efectua o achiziție, în timp ce alții încă nu finalizează achiziția, deoarece descoperă taxe ascunse, cum ar fi costul transportului. Prin urmare, dacă nu afișați aceste informații importante, este foarte posibil ca comerțul dvs. electronic să nu genereze vânzările dorite.