Dacă aveți un magazin online, cu siguranță vă pasă de site-ul dvs., de traficul pe care îl generați, de popularitatea acestuia și, desigur, de vânzări. Scopul tău este să atragi mai mulți clienți și cu siguranță mai mulți bani, dar cu siguranță știți că acei clienți ar putea face cumpărături la magazinele uriașilor de comerț electronic. Cum să concurezi împotriva asta? Se poate câștiga bătălia?
Ce trebuie să faceți pentru a concura cu marii comerțului electronic?
Primul lucru este să începeți prin a face un analiza sinceră de sine a magazinului dvs. online comparativ cu a Gigant de comerț electronic precum Amazon. Probabil că veți găsi că magazinul dvs. nu oferă transport gratuit și nici nu puteți negocia prețuri mai mici. De asemenea, nu aveți un buget masiv pentru marketing sau o echipă excelentă de vânzări, nici măcar nu vă puteți deschide canal de distribuție și faceți toate acele lucruri pe care le fac marii comerțului electronic.
Dar ceea ce puteți face este să vă concentrați pe o nișă specifică și să vă asigurați că sunteți o sursă de autoritate pentru produsele din segmentul dvs. Adică vă puteți stabili ca un expert în zona dvs. și prin site-ul dvs., asistență și marketing, creați o imagine autorizată cu privire la un anumit produs.
Această abordare vă va permite, de asemenea, să construiți o comunitate în jurul unui produs pe care îl vindeți sau în industria în care operează magazinul dvs., conectând mai mulți oameni la marca și afacerea dvs.. Un alt lucru pe care îl puteți face este să oferiți o comunicare personală, mai ales atunci când vine vorba de articole mai scumpe, unde este obișnuit ca clienții să dorească să vorbească cu un expert înainte de a finaliza achiziția.
Acesta este motivul pentru care chat live și asistență telefonică au devenit atât de importante și sunt fundamentale pe site-urile de comerț electronic.
Dacă vrei cu adevărat concurați cu marii comerțului electronic trebuie să oferiți produse de nișă exclusive. Procedând astfel, puteți crea o ofertă care nu este disponibilă în altă parte, în special prin intermediul marilor retaileri.