Marketingul de conținut de înaltă calitate este esențial pentru a atrage clienți și a crește vânzările. Dar alte tipuri de conținut sunt, de asemenea, esențiale; Conținut generat de utilizatori, este de fapt un instrument de comerț electronic de mare valoare, care vă poate ajuta comerțul electronic să îmbunătățească vânzările.
De ce contează conținutul generat de utilizator
Conform unor rapoarte de pe internet, 71% dintre cumpărători sunt de acord că feedback-ul clienților face procesul de cumpărare a unui produs mai confortabil. La rândul lor, 82% dintre consumatori consideră, de asemenea, că utilizatorul generează opinii de mare valoare. Și și mai important, 70% dintre toți cumpărătorii vor vedea comentariile sau evaluările altor cumpărători, înainte de a lua o decizie de cumpărare.
Care sunt beneficiile sale pentru comerțul electronic?
Comerțul online nu permite clientului să verifice caracteristicile sau calitatea produsuluiPrin urmare, un comentariu al unui cumpărător care a încercat deja produsul poate umple acest gol oferind informații relevante pentru alți cumpărători interesați.
Conținutul generat de utilizatorul este, de asemenea, unul dintre cele mai simple moduri de a atenua temerile cumpărăturilor online. Trebuie să se țină seama de faptul că clienții sunt dornici să cunoască experiențele altor consumatori cu acel produs, prin urmare sunt mai predispuși să le cumpere atunci când cunosc părerea pozitivă a altor cumpărători.
De asemenea, trebuie amintit că mulți oameni sunt crearea videoclipurilor de „dezabonare”, unde prezintă produsul cu toate caracteristicile sale chiar ieșite din cutie. Imaginile de pe Instagram, comentariile pe forumuri etc., creează senzația că produsul este de fapt bun și, prin urmare, este foarte probabil să ajungă să îl cumpere.
Afișarea și promovarea conținutului generat de utilizatori, este un mijloc dovedit și profitabil de a câștiga încrederea clienților și, prin urmare, acest lucru se va reflecta într-o creștere a conversiilor magazinului online.