Acest tip de comerț se distinge prin faptul că se desfășoară printr-un portal sau site web și un computer sau dispozitiv electronic cu conexiune la internet, rezultatul este același: un schimb de bunuri și servicii pentru bani.
Cu toate acestea, acces global la internet a făcut posibil ca orice bun și unele servicii să fie achiziționate în orice țară și cu orice tip de monedă, cu doar câteva clicuri din confortul casei sau de pe telefonul mobil. Niciodată în istorie o strategie nu a fost atât de eficientă și de economică încât să aibă milioane de clienți potențiali în întreaga planetă așa cum o face. comerțul electronic
Acum Anunțuri s-au schimbat în platforme precum YouTube sau Google, Orice persoană sau întreprindere mică își poate promova produsul sau serviciul doar prin depunerea unui site web și a unui cont bancar. Revoluția eCommerce a optimizat alte sectoare de afaceri precum logistica și coletele, marketingul și publicitatea, serviciile bancare electronice, securitatea computerelor pentru a se adapta la dinamica acestei afaceri.
Baza comerțului electronic, mai mult decât o conexiune la internet, este încredereași, în mod paradoxal, este și cel mai mare dezavantaj al acestuia. Prin faptul că nu putem avea produsul fizic, ne limităm să îl cunoaștem prin imagini, videoclipuri și descrieri, ceea ce provoacă un sentiment de cumpărare „orbește”. Alte dezavantajul este fraudă sau înșelătorie care constau în primirea unui produs cu caracteristici diferite de cele menționate în reclama, primirea unui produs diferit sau primirea niciodată a nimic.
Există mecanisme reglementate de firme, companii și instituții care creează software și algoritmi de securitate din ce în ce mai sofisticat și dificil de rupt pentru a oferi nu doar tranzacții monetare, ci un întreg proces de cumpărare de la început până la sfârșit într-un mod intuitiv și sigur. Succesul este atât de mare încât cifrele și datele (date mari) sunt analizate masiv pentru a înțelege și a defini comportamentul consumatorilor, precum și pentru a stabili tendințe, un exemplu clar în acest sens este succesul unor companii precum Amazon, eBay, Apple, Netflix, etc.