Desigur, scopul final al celor mai mulți comerț electronic, este de a face o achiziție. Dar pentru ca aceasta să devină realitate, este esențial să creăm încredere în rândul consumatorilor, deoarece acest lucru este crucial pentru a le influența deciziile de cumpărare. Vă vom vorbi mai jos despre cum să realizați clienții cumpără produsele dvs. de comerț electronic.
Adăugați sigilii de securitate și acreditări de încredere
Arată-le elemente din comerțul electronic este o modalitate excelentă de a reduce riscul perceput de clienții de pe site-ul dvs. Se știe că pentru 71% dintre consumatori este foarte important ca site-urile de comerț electronic să aibă sigilii sau sigle de încredere.
Folosiți platforme de plată fiabile
Mulți oameni sunt reticenți la cumpara on-line din cauza fricii de fraudare a cardului de credit. Pentru a contracara acest lucru, ar trebui să utilizați un platformă de plată de încredere, că este recunoscut de utilizatori și că le oferă toate măsurile de securitate de care au nevoie.
Afișați feedback real de la clienți reali
Comentarii de la clienți adevărați despre produsele dvs. este, de asemenea, o modalitate excelentă de a-i determina să cumpere ceea ce vindeți. Astfel de recenzii ar trebui să apară pe pagina produsului pentru cele mai bune rezultate. Trebuie să știți că, fără recenzii sau comentarii reale, riscați ca două treimi din clienții dvs. să aibă un sentiment mai mic de încredere nu numai în calitate, ci și în performanța produsului dvs.
Faceți mai ușor să obțineți ajutor
Atunci când fac cumpărături online, majoritatea oamenilor au îndoieli sau întrebări care le pot afecta decizia de a efectua achiziția. De la care sunt politicile de expediere, la cum este returnează sistemulAcestea sunt întrebări la care trebuie răspuns și informațiile menționate trebuie să fie ușor accesibile, astfel încât să își poată clarifica îndoielile. Asigurați-vă că informațiile dvs. de contact, numărul de telefon, adresa magazinului, adresa de e-mail etc. sunt afișate clar pe site-ul dvs.