Ne-am săturat să auzim despre eCommerce, un cuvânt străin care se referă la magazinele online, dar este chiar așa? Este un comerț electronic un magazin pe Internet sau mai există ceva?
Dacă tocmai ați realizat că nu știți cu adevărat care este conceptul acestui termen, atunci sunteți interesat de informațiile pe care le-am colectat pentru dvs. Cu siguranță, odată ce o veți citi, veți înțelege mult mai bine ce este un eCommerce.
Ce este un eCommerce
Să începem prin definirea acestui termen. Pentru aceasta, vă aducem definiția pe care o are Wikipedia, unde se spune că un e-commerce este:
"Un sistem de cumpărare și vânzare de produse și servicii care utilizează internetul ca principal mijloc de schimb."
Într-adevăr Traducerea eCommerce este „comerț electronic”, nu faceți cumpărături online, deși ambii termeni sunt legați unul de celălalt.
Adică, am vorbi despre o modalitate de a cumpăra și vinde, atât produse, cât și servicii, dar în loc să folosiți un magazin fizic normal, unde mergeți pentru a obține acele produse sau altfel o persoană vine să vă ofere serviciile pe care le aveți contractat., totul se face online. Dar nu trebuie să fie printr-un magazin online, ci chiar și pe forumuri, aplicații, bloguri etc. în cazul în care oamenii oferă produse și / sau servicii, ar putea fi considerat un e-commerce.
Dacă ne bazăm pe date, creșterea comerțului electronic este un fenomen. În fiecare an se știe că există mai multe companii electronice în funcțiune. În cazul Spaniei, acest boom a avut loc în 2017, când tranzacțiile pe internet ale consumatorilor au crescut. Dar în 2020, din cauza pandemiei Covid, acest consum online a fost și mai mare.
Încetul cu încetul, cifra comerțului electronic a fost normalizată, până la punctul în care magazinele fizice și companiile și-au dublat afacerea online pentru a putea acoperi un număr mai mare de clienți atât în orașul în care își au sediul, cât și în restul țării și a întregii lumi.
Forme de comerț electronic
De obicei, atunci când căutați tipurile de eCommerce care există, întâlniți două clasificări comune: pe de o parte, conform profilului comercial; pe de altă parte, conform modelului de afaceri.
Ambele ne oferă două tipuri diferite de comerț electronic. Le examinăm.
Tipuri de eCommerce în funcție de profilul comercial
În acest caz, ați avea o clasificare globală bazată în principal pe identificarea cine este persoana sau compania care vinde și cine este persoana sau compania care cumpără.
Astfel, am avea:
- B2B. Acestea sunt acronimele pentru Business to Business, adică de la afaceri la afaceri. Cu alte cuvinte, clienții vor fi întotdeauna o altă companie.
- B2C. Acronim pentru Business to Consumer, adică de la business la consumator. Acesta este cel mai frecvent, adică magazinele sau companiile care vând un produs și pe care clienții le cumpără pentru ei înșiși.
- C2B. Adică Consumer to Business. Spre deosebire de precedent, consumatorii devin „vânzători”, în timp ce companiile licitează pentru acești vânzători.
- C2C. De la consumator la consumator. Adică de la consumator la consumator. Sunt afaceri second-hand.
Evident, există mai multe clasificări, precum G2C (Government to Consumer) sau opusul său, C2G; sau B2E care ar fi Business to Employee, adică de la companie la lucrător.
Conform modelului de afaceri
Pe de altă parte, o altă clasificare, poate cea mai clarificatoare dintre toate, este aceasta, unde în funcție de ce este dedicată afacerea este clasificat într-un fel sau altul.
Specific:
- Magazin online. Este cea mai cunoscută, o pagină web de unde clienții pot cumpăra produse sau servicii.
- Dropshipping. Se diferențiază de cea anterioară prin faptul că nu vânzătorul, adică compania pe care o vedeți pe web, se ocupă de livrare, ci o face o terță parte.
- Comerț electronic afiliat. Se caracterizează prin cumpărarea unui produs, dar nu pe aceeași pagină în care este văzut, ci pe un altul. Am putea spune că acționează ca un intermediar pentru a oferi produsele altor companii.
- Calitatea de membru: sunt abonamente periodice care sunt trimise de fiecare dată. De exemplu, expedierea unui produs lunar.
- Piata de desfacere. Sunt cunoscute ca rețea de magazine, adică este alcătuită din mai multe magazine care s-au reunit pentru a-și vinde produsele.
- Servicii. Sunt afaceri electronice unde, în loc să vândă produse, ceea ce fac este să vândă consultanțe, instruire etc.
Avantaje și dezavantaje
Nu există nicio îndoială că un eCommerce aduce multe avantaje, dar și dezavantaje. Prin urmare, atunci când se ia orice decizie legată de crearea unui comerț electronic, trebuie luată în considerare.
Printre avantajele oferite de eCommerce se numără neavând programe, cu ce pot cumpăra oricând; există costuri mai mici și profit mai mare pentru companie; și ajunge la un număr mai mare de clienți.
Acum, provocările cu care vă confruntați cu această tranzacție sunt lipsă de încredere, mai ales la început, când nimeni nu te cunoaște; că produsele sau serviciile nu pot fi văzute sau atinse; și, mai presus de toate, faptul de a avea nevoie de internet și de a ști cum să navigați pe site, pentru a efectua achiziția.
La toate cele de mai sus, trebuie adăugat că timpul de așteptare (care este deja scurt în multe cazuri), există. Nu este imediat. Deși, la rândul său, prețul devine mai ieftin (sacrificăm așteptarea unui preț mai bun).
lucrari COMO
Un eCommerce nu are mult mister. De fapt, gestionarea sa se bazează pe aceeași muncă care s-ar face fizic cu un magazin sau cu un schimb. Pentru ao crea, trebuie să vă gândiți la o idee care oferă într-adevăr posibilități de a obține beneficii, lucru care nu este ușor de realizat. De asemenea, trebuie planificați și aveți multă răbdare întrucât succesul nu vine peste noapte.
Există câteva lucruri de reținut, cum ar fi:
- Studiați situația pieței.
- Faceți un plan de afaceri.
- Creșteți loialitatea clienților.
- Alegeți o platformă ușor de utilizat de către clienți.
- Aveți grijă de logistică și mijloace de plată.
- Monitorizați vânzările.
- Face publicitate.
După cum puteți vedea, termenul eCommerce este mult mai mult decât ați putea crede la început, dar acum că aveți cele mai clare idei, este foarte probabil să vedeți exemple de tipuri pe care le-am discutat.