Presiunea constantă pentru a satisface nevoile cumpărătorului actual concentrat pe servicii excelente și livrare rapidă, îi obligă pe clienți să Afaceri de comerț electronic să schimbi tactica sau să riști să pierzi vânzările. Pentru a avea succes în aceste domenii, logistica în comerțul electronic a devenit o problemă fundamentală.

Logistică în comerțul electronic

Rolul logisticii în comerțul electronic este legat de implementarea sistemelor de gestionare a depozitelor, care permit monitorizarea și gestionarea centralizată a nivelurilor, locațiilor și îndeplinirilor stocurilor. Pentru comercianții cu amănuntul tradiționali, decizia de a externaliza logistica comerțului electronic către o terță parte depinde de obicei de volumul vânzărilor.

Adică vânzările mai mici se pot traduce prin logistică internă Și pe măsură ce volumele cresc, serviciile specializate, echipamentele, sistemele și expertiza unui furnizor terț pot fi cruciale pentru a menține clienții mulțumiți. În plus, logistica terță parte poate utiliza concepute sisteme specializate de gestionare a depozitelor pentru a gestiona diferențele în gestionarea stocurilor între stocarea unui magazin de vânzare cu amănuntul și simpla completare a comenzilor online.

Pentru comerțul electronic câștigă un avantaj competitiv înseamnă găsirea unui echilibru între prețul corect al produsului, serviciul pentru clienți și timpul de livrare. Unele dintre cele mai multe mari comercianți cu amănuntul de comerț electronic Au implementat livrarea produselor în aceeași zi pentru a atrage cumpărători care nu pot sau nu doresc să aștepte mult.

Pentru a concura și a avea șansa de a câștiga venituri mai bune, marii comercianți cu amănuntul de cărămidă s-au orientat către comerțul omnidirecțional. Acest lucru le-a permis transformarea magazinelor în centre de distribuție, combinând în același timp experiențele online și cele din magazin. Pentru clienți, acest lucru este convenabil, deoarece își pot plasa comenzile online și își pot ridica produsele în magazin.

Este, de asemenea, obișnuit să solicitați produs online și că expedierea este comandată din magazin în loc de un loc de distribuție. Această apropiere a magazinelor de clienți poate permite chiar livrarea produselor în aceeași zi.