Caracteristici unice ale tehnologiei de comerț electronic

Dimensiunile unice ale acestora tehnologii de comerț pe internet, au sugerat că există multe alte posibilități pentru comerț și vânzare, deoarece există un set puternic de mesaje interactive care sunt personalizate.

Cunoașteți caracteristicile Comerț electronic care îl fac un sistem unic care se extinde constant datorită bunei acceptări pe care a avut-o publicul.

De ce comerțul electronic (sau eCommerce) este atât de important astăzi

De când a fost creat primul magazin online către ceea ce este astăzi piața eCommerce, au trecut mulți ani. Și evoluția a fost foarte pozitivă, realizând un mare avans. Și este că tot mai mulți oameni, în loc să înființeze un magazin fizic, optează pentru unul pe Internet datorită beneficiilor pe care le are: posibilitatea de a ajunge la un public mai mare, locul în care utilizatorii își caută etc.

Milioane de antreprenori au ajuns să aibă prezență pe internet Și asta v-a permis acum să găsiți toate produsele de care aveți nevoie prin intermediul motoarelor de căutare, chiar și cele despre care nu știați că ar putea exista.

Cu toate acestea, tehnologia eCommerce poate fi caracterizată de mai mulți factori de luat în considerare. Știți care sunt acestea? Vă vom spune atunci.

Caracteristicile tehnologiei eCommerce

Dacă aveți deja un magazin online sau dacă vă gândiți să creați unul, aceste caracteristici vă pot ajuta să înțelegeți adevărata importanță a unui e-commerce. De fapt, nu numai că va conta acum, dar se așteaptă să fie viitorul lumii, cu doar magazine online și foarte puține magazine fizice (poate vă dați seama că acum se deschid foarte puține magazine fizice și totuși afacerile online sunt în plină expansiune). În acest sens, caracteristicile care îl definesc sunt următoarele:

La nivel global

În principal, există acest avantaj care ajută la conectarea cu întreaga lume, astfel încât tranzacțiile comerciale să poată depăși limitele frontierelor și culturii cu o eficiență mult mai mare atât în ​​costuri, cât și în efort, comparativ cu comerțul tradițional. Datorită acestui fapt, dimensiunea potențială a acestei piețe va crește.

Strâns legat de locație, acoperirea globală este o altă caracteristică importantă a tehnologiei de comerț electronic. Și este că să poată efectua tranzacții în întreaga lume, Cu diferitele forme de plată (Paypal, transferuri bancare, platforme de plată, carduri de credit etc.) vă permite să facilitați cumpărarea de la dvs. de către utilizatori.

Dacă adăugăm la aceasta că există mai multe posibilități de a trimite produsele, deoarece dacă anterior doar Correos era disponibil, există multe alte opțiuni acum, cu companii de curierat, care fac expedierile mai rapide și mai sigure, ceea ce oferă o imagine mai bună pentru afacerea dvs.

Locație

În comerțul tradițional, o piață bună este un loc fizic care este vizitat pentru a face tranzacții. Pe de altă parte, în eCommerce există omniprezență, ceea ce înseamnă că este disponibil oriunde și oricând. Cu aceasta, piața este eliberată, deoarece nu mai trebuie restricționată într-o delimitare tangibilă și permite cumpărarea din confortul casei.

Cu alte cuvinte, veți avea o afacere care Nu este limitat de locul în care se desfășoară procedurile, dar vei putea sluji întreaga țară sau chiar întreaga lume, dacă vrei. De exemplu, imaginați-vă că aveți o afacere cu accesorii de decorare.

Dacă aveți un magazin fizic, normal este că vindeți doar în orașul în care vă aflați, pentru că acolo vă cunosc. Cu toate acestea, cu un eCommerce, deschideți mai mult locația, deoarece acele produse pe care le vindeți pot fi trimise prin poștă sau curier către alte părți ale țării sau către întreaga lume, ceea ce vă deschide publicul mult mai mult și veți obține mai mult beneficii, mai ales dacă afacerea pe care o aveți este bună.

Interactivitate

Spre deosebire de comerțul tradițional, comunicarea bidirecțională dintre consumator și comerciant este mult mai ușoară. Aceasta înseamnă că toate aceste activități sunt posibile cu un singur site web. Având contact interactiv, există mult mai mult angajament atât din partea comerciantului, cât și a consumatorului.

stabili comunicarea printr-un magazin online este destul de simplă. Și este că nu numai chat-ul este disponibil, dar irupția rețelelor sociale a deschis un alt canal de comunicare, împreună cu telefonul și e-mailul. Toate acestea permit o relație mai strânsă, aproape ca și cum ar fi o afacere locală care vorbește cu clienții săi (deși în majoritatea cazurilor nu se văd față în față).

Standarde universale

Această caracteristică este minunată, deoarece standardele tehnice sunt mai ușor de unificat pentru a le îndeplini, deoarece vor fi împărtășite de toate națiunile din întreaga lume. Cu aceasta, multe bariere sau limitări sunt sparte, făcând produsele mai standardizate pentru a evita complicațiile.

În acest sens, ne referim la asta toate comerțul electronic funcționează practic în același mod, deci este foarte ușor să poți compara prețurile, descrierile produselor, termenele de livrare etc. ceea ce facilitează cumpărarea utilizatorilor.

Personalizare și adaptare

În acest caz și, de asemenea, ca unul dintre cei mai importanți factori din prezent și viitor, este personalizarea și adaptarea, adică faptul că comerțul electronic poate adaptați în funcție de preferințele utilizatorului sau ale clientului, sau oferind produse conexe, făcându-le să pară mai specifice în funcție de nevoi, adaptând stimulii, oferind cupoane ...

Pe scurt, capacitatea magazinelor online de a se modifica în funcție de ceea ce caută clienții lor de la ei.

Tehnologie socială

Un magazin online este un mediu mai social decât altele, precum televizorul, radioul ... Pentru că în acest caz există o relație mai mare, pe lângă faptul că magazinul în sine poate fii creatorul propriului tău conținut care îți informează utilizatorii despre produse sau tema acestora. Prin urmare, consumul de conținut este, de asemenea, important ca caracteristici ale comerțului electronic.

Densitatea informației

În acest caz, ne referim la cantitatea de informații care, prin eCommerce sau Internet, pot fi obținute despre un anumit produs. Dacă ești atent, practic toate comerțul electronic care au aceleași produse le vând cu aceeași descriere. Dar există și alții care arată un pic mai mult interes față de informațiile pe care le furnizează pentru a oferi mai mult, de calitate superioară și mai practice. Acest lucru permite o conexiune mai bună cu utilizatorii, precum și luarea unei decizii mai adecvate.

Cu toate acestea, furnizarea de descrieri lungi și obositoare nu este întotdeauna o idee bună, mai ales dacă sunt prea tehnice sau greu de înțeles. De aceea, pentru a lua decizii, este nevoie de oameni care să poată condensa toate acele informații și să ofere un text ușor de înțeles și practic.

Bogăție

În acest caz, nu ne referim exact la banii câștigați prin comerțul electronic, ci la bogăția în ceea ce privește produsul. Și este că, unul dintre marile dezavantaje ale unui eCommerce constă în faptul că consumatorul nu poate vedea produsul, nici nu îl poate atinge, nici nu îl poate încerca înainte de a-l cumpăra, motiv pentru care mulți preferă magazinele fizice decât cele online.

Problema este că acum, evoluând și permițând returnări, schimburi ..., în multe cazuri fără a aduce atingere utilizatorului, deschide posibilitatea „testelor”, adică să poată ajuta la alegerea acelor produse chiar dacă nu le-au văzut până acum.

Și cum se face asta? Ei bine, cu bogăția mesajului pe care doriți să-l transmiteți. Și este faptul că nu numai textul poate fi folosit, ci și imagini și videoclipuri pentru a convinge clienții că produsul este într-adevăr ceea ce au nevoie și căutau să-și rezolve problema.